06.12.2011 | 18:16 Uhr · 1072 Views · von Kolja Müller
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Der Empfänger wurde nicht angetroffen
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezüglich der Sendung 01331107837763 kann ich in der Sendungsverfolgung lesen, dass der Empfänger angeblich nicht angetroffen worden sei.
Dies ist unmöglich, da sich im fraglichen Zeitraum (5. + 6. 12.) immer jemand zu Hause befand und es weder geklingelt hat, noch eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten lag.
Ich würde sie darum bitten, den Fahrer dazu zu ermutigen, morgen (7.12.) einen tatsächlichen Zustellversuch zu unternehmen.
Vielen Dank.
Meine Forderung
Zustellung des Pakets
Firmenantwort
06.12.2011 | 18:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Müller,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gibt.
Wir werden eine erneute Zustellung zum 07.12.2011 veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.