Paket verschwunden, nicht geliefert, Fall für die Presse

Warte seit drei Tagen auf das Paket 95332117340563 von O2. O2 sagt, es kommt noch. Hermes sagt, es kommt nicht. Keiner hat das Paket.

Ich habe ständig Ärger mit Hermesausfaherin. Das ist ein Fall für mein Anwalt oder Presse. Tel seit 29.11. täglich mit O2 und Hermes.

Meine Forderung

Das Paket mit Inhalt

Firmenantwort

01.12.2011 | 19:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Doerp,

leider liegt Ihre Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit. Sie wurde an den Versender retourniert. Bitte wenden Sie sich daher an den Versender, um dort zu klären, ob die Sendung ggf. erneut verschickt werden kann.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung bitten wir um Entschuldigung. Sollten Sie noch Rückfragen haben, senden Sie uns diese bitte per E-Mail an Kundenservice-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 44426" in den Betreff.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice