29.11.2011 | 16:42 Uhr · 667 Views · von E. P.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Fahrer liefert nicht aus

Gestern am 28.11.2011 sollte die Sendung ausgeliefert werden. Ich habe gewartet, niemand kam, angeblich war ich nicht da.

Heute saßen wir zu fünft beim Kaffee, als ich die Sendung angeblich verweigert habe. Vier Leute können bezeugen, dass außer DHL niemand geklingelt hat. Die Dhl Sendung habe ich gegen 15 Uhr angenommen.

Es ist nun das fünfte Mal, dass dieser Mensch meine Pakete nicht ausliefert. Bei der Kundenbetreuung wollte man mir nicht helfen. Ich muss nun doppelt Porto zahlen und Hermes sagt - C´est la vie.

Wir überlegen das ganze an die Presse weiterzuleiten und werden unseren Anwalt prüfen lassen, ob wir Strafantrag stellen können. Der Inhalt aus dem Paket ist nämlich bezahlt.

Meine Forderung

Mein Paket und zwar heute am 29.11.2011

Firmenantwort

29.11.2011 | 17:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo E. P.,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.