StartseiteInternetRabatt-NewsletterGroupongelöste Beschwerde-Nr.: 44271

Keine Lieferung durch die Firma 2Waction

Groupon GmbH
Berlin
geschrieben von ReclaBoxler-4388641
25.11.2011 | 08:39 Uhr | 624 Views

Ende September habe ich das Angebot der Firma 2Waction für 2x12 Batterien Grundig Plus Batterien erworben. Ich habe den Gutschein sofort eingelöst.

Nach Wochen kam eine E-Mail mit der Bitte, die Gutscheinnummer und Telefonnummer nochmals anzugeben. Dann passierte erst mal gar nichts.

Am 09.11. kam dann eine E-Mail mit einer Entschuldigung. Es gab Probleme mit dem Datenabgleich, aber die Lieferung würde jetzt erfolgen.

Bis heute habe ich nichts bekommen. E-Mails von mir werden nicht beantwortet.

Bestell-/Kundennummer: Gutscheincode: 227E274C73

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Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2011
Groupon GmbH

Abteilung: Social Media Marketing

22.12.2011 | 14:22 Uhr

Hallo,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Wenn Sie uns nochmal Ihre Kundendaten inkl. Email-Adresse an socialmedia@groupon.de mit dem Betreff ReclaBox schicken, werden wir uns Ihrem Anliegen nochmals umgehend widmen.

Mit besten Grüßen,
Marcus Pappert

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kommentare und trackbacks 11
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Karin_X
Sei froh, wenn Du die Batterien nicht bekommst. Sonst hast nämlich nur das Problem mit der Entsorgung. Die sind nämlich Schrott!
A. B.
Das geht mir genauso, keine Reaktion auf E-Mails und keine Lieferung. Groupon.de (Gutscheinverkäufer) hält sich vornehm heraus und bietet keine weitere Hilfe.
Groupon Beschwerdeführer
Bei mir gleiches Bild - keine Batterien, keine Mitteilung der Kontaktdaten, keine Reaktion auf Mails.
ReclaBoxler-4211554
Hallo zusammen,

mir geht es genauso. Seit Ende Oktober keine Ware, keine Reaktion (außer die Mail mit der Info, dass es Probleme mit dem Datenabgleich gab). Von Groupon gibt es hierzu leider auch keine Hilfe. Habe mich heute offiziell beschwert.
Netrocket
Dasselbe bei mir - keine Reaktion, keine Batterien, Textbaustein-Wartemails von Groupon.
Diagnostic
Gleiches Problem. Ich habe ebenso an 2Waction gemailt, bisher ohne eine Antwort. Bisher einzige Nachricht war die Entschuldigung über die verspätete Auslieferung und eine Gutscheinzusicherung. Mittlerweile sind gute zweieinhalb Monate vergangen.
10 € sind 10 €.
ReclaBoxler-4388641
Leider keine Reaktion von Groupon oder 2Waction.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
J. R.
Mir geht es genauso. Keine Reaktion von beiden Seiten. Groupon will immer eine Stornobestätigung, die natürlich von 2Waction nicht kommt, da auf Mails gar nicht reagiert wird.
ReclaBoxler-4388641
Es geschehen noch Wunder. Am 24.12. kamen kommentarlos die Batterien.
Die Beschwerde ist gelöst
Uwe S.
Ich muss die Unzuverlässigkeit der Firma ebenfalls bestätigen. Zwei Bestellungen (Akkus und Schuhspikes über Groupon) vom Dezember 2012. Nachfragen zum Lieferstatus werden ignoriert.
SGE-Papa
Bislang habe ich nach 8 Wochen! noch keine Lieferung und keinerlei Rückmeldung!
OK, alles klar

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