Eine alte Oma beim Ölwechsel wurde gnadenlos über den Tisch gezogen. Vorher kein Kostenvoranschlag. Die hat natürlich die Rechnung nicht überprüft und brav bezahlt. Fast 75 €.
Für 1 Liter durchschnittliches Öl (10w40) 11,06 € berechnet. Da kosten 5L im Supermarkt oder Baumarkt nicht mehr als 15 €. Einkaufspreis bei Werkstätten (die kaufen im Fass) höchstens 2-3 €, eher weniger. Saftige Marge.
Nachträgliche Reklamation arrogant abgewiesen (mit hohen Entsorgungskosten usw. argumentiert - lächerlich). Für Ölfilter auch das doppelte berechnet. Bin echt enttäuscht.
Meine Forderung an ASE Autoservice Enderle:
25-30% Rückzahlung
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 346 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Werkstätten nehmen nun mal mehr Geld. Diese müssen die Räumlichkeiten unterhalten, ggf. Miete, Heizung, Wasser, Strom, Maschinen. Die bösen Mitarbeiter bestehen auch meist auf eine Entlohnung und so weiter und so weiter.
Nachtrag:
Rechnen Sie dem Kellner im Restaurant auch vor, was im Laden ein Kilo Schnitzel kostet, 1 Beutel Pommes Frites und ein Kopf Salat und bestehen darauf, die Speise zum anteiligen Supermarktpreis zu bekommen? Lachhaft.
Bei 15 - 30 Minuten für den Ölwechsel, dem Öl und womöglich noch einem neuen Ölfilter sind die 75,- EUR echt normal.
Wenn man es billiger will, muss man halt die entsprechenden Angebote diverser Ketten nutzen (Ölwechsel gratis, aber Öl muss dort gekauft werden, unter Umständen dann natürlich auch mehr EUR pro Liter als anderswo).
Was sagt eine Markenwerkstatt über die Qualität des Öls, genauso viel.
Ich bezahle auch ca. 75 € für Öl-Filterwechsel in einer kleinen Werkstatt, wobei ich davon ausgehe, ein solides Öl zu erhalten. Ich erwarte auch, dass das Öl abgelassen (nicht abgepumpt) wird.
Dies bedingt die De- und Montage der heute üblichen Motorverkleidung von unten mit Ihrem Zeitaufwand. Somit betrachte ich so einen Preis als angemessen.
Da ich während der Arbeit nicht daneben stehe, vertraue ich auf die Aussage des Meisters. Die Qualität des Öls geht doch auch nur über das Vertrauen. Eine Ölprobe an ein Labor zu geben, ist doch viel zu teuer.
Panschereien jeglicher Art hatten wir ja bereits. Aber wozu wird so ein Drecksöl, wie Sie beschreiben, eigentlich hergestellt?