Wie wäre es, wenn Sie dem Händler erst mal eine angemessene Frist setzen, die Teile nachzuliefern. Und nicht nach fünf Tagen hier schon eine Beschwerde veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihr Bemühen. Die fehlenden Teile wurden geliefert. Leider auch wieder beschädigt. Der beschädigte Koffer hätte nur erneut gesendet werden können, wenn ich ihn erst mal zurück gesendet hätte. Bevor ich am Ende ganz ohne da stehe, behalte ich diesen lieber. Es hat ewig gedauert, bis ich da überhaupt mal jemanden erreichen konnte. Viele Mails, viele SMS, viele Anrufe, kein Kontakt war möglich. Irgendwann hat sich Herr Fares dann selbst gemeldet, ohne jegliche Reaktion darauf und hat mich auch noch belogen, dass das Paket schon rausgegangen sei. Drei Tage später ruft er nochmal an, er hat mein Paket verwechselt, er schickt es heute raus. Na ja, der Shisha Schlauch ist nun auch wieder beschädigt. Entweder das ist wirklich ein Betrüger oder er ist maßlos überfordert. Schade echt. Vanessa Fischer