Wenn noch nicht geschehen, teilen Sie Stromio den Verbrauch (möglichst auch online in Ihrem Account), die Kosten und das Guthaben mit

(z. B. : " -. - da unser Vertragsverhältnis zum xxx beendet wurde, teile ich Ihnen hiermit den Stromzählerstand zu diesem Zeitpunkt mit: xxxx kWh, minus Zählerstand bei Beginn der Strom - Lieferung kWh, ergibt meinen Verbrauch in kWh.

Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte Abschlagszahlungen = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €

Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen.").

Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.

Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.

Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen nochmals ca. 50 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Stromio) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

Nach § 111a EnWG haben Verbraucher einen Anspruch auf ein Beschwerdeverfahren beim Unternehmen. Insofern sind Energieversorgungsunternehmen und Messstellenbetreiber verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern innerhalb von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten.

Für den Fall, dass der Beschwerde durch das Unternehmen nicht abgeholfen wird, hat das Unternehmen die Gründe schriftlich oder elektronisch darzulegen und auf das Schlichtungsverfahren nach § 111b EnWG hinzuweisen.

Gegenstand des Beschwerdeverfahrens beim Unternehmen können insbesondere Beanstandungen zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, sein.

Die Vorschrift des § 111a EnWG ist seit dem 04.08.2011 anwendbar, da zu diesem Zeitpunkt das novellierte EnWG in Kraft getreten ist.

Für den Fall, dass der Einigungsversuch mit dem Unternehmen erfolglos bleiben sollte, kann sich der Verbraucher unmittelbar mit seinem Anliegen an die Schlichtungsstelle wenden.

Die Schlichtungsstelle Energie vermittelt ab 01.11.2011 in Streitfällen zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen bzw. Messstellenbetreibern (§ 111b EnWG).

Das Verfahren vor der Schlichtungsstelle Energie ist für den Verbraucher kostenfrei.

Die Schlichtungsstelle Energie erreichen Sie unter dem folgenden Kontakt:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

E-Mail: infoschlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

An die Verantwortlichen der Fa. Stromio, in anliegendem Schreiben teilen Sie mir eine korrigierte Jahresverbrauchsrechnung zur Rechnung 320000030653 v. 05.10.2011 mit, mit dem Hinweis auf einen falschen Tarif. In dem Schreiben teilen Sie auch mit, dass Sie noch ein Betrag i.H. v. 126,69 EUR fällig ist. Ebenso teilen Sie mit, dass nach dem neuen Abschlagsplan aufgrund Ihrer Fehleinschätzung 117 EUR statt 86 EUR künftig zu entrichten wären. Die von Ihnen angegebene Rechnung 320000030653 habe ich bis heute von Ihnen nicht erhalten. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mir sämtliche Abrechnungen zukommen zu lassen. Trotz mehrfacher Mitteilung meiner Post- und Rechnungsadresse an Sie habe ich Abrechnungen nie rechtzeitig erhalten, wohl aber Ihre unberechtigten Mahnschreiben! Ich werde dieses Verhalten nicht mehr länger hinnehmen und daher auch Strafanzeige gegen Sie bzw. die GF stellen. Es dürfte nicht die erste sein, wenn man die Resonanz anderer Kunden im Internet sieht. Da wie von Ihnen im anliegenden Schreiben durch Verschulden von Stromio ein falscher Tarif gewählt wurde und dieser Fehler zu Ihren Lasten geht, kündige ich hiermit den o.g. Vertrag außerordentlich und mit sofortiger Wirkung! D.h. ich widerspreche auch der von Ihnen falsch ermittelten neuen Abschlagszahlung von 117 EUR, da diese nicht auf Basis der tatsächlichen Verbrauchs- und des vertraglich vereinbarten Stromtarifs ermittelt wurde. Außerdem kündige ich außerordentlich und vorzeitig den Vertrag, da Sie ohne mich zu informieren, den kWh Preis von 0,13482800 EUR/KWh auf 0,17542503 erhöht haben. Dies entnehme ich der mittlerweile vorliegenden „Verbrauchs- und Betragsermittlung Strom“ v. 15.11.2011. Ich fordere Sie ebenfalls auf, sämtliche Kommunikation an meine E-Mail Adresse sofort zu unterlassen und postalisch zu antworten. Ihre Nachrichten werden von meinem SPAM Filter automatisch gelöscht und gelten als nicht zugegangen. Ich fordere Sie ebenfalls auf, das Vertragskonto zu schließen und sämtliche personenbezogene Daten mich betreffend unverzüglich zu löschen. Ich erwarte unverzüglich die Übersendung der Schlussabrechnung. Ohne diese und die lückenlose Zusendung der historischen Stromabrechungen und deren Prüfung werden keine weiteren Zahlungen an Sie geleistet.