Beim Versand tut sich nichts mehr, Sendung dringend benötigt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte nun schon eine Zeitlang auf ein wichtiges Paket, aber im Sendungsverlauf hat sich seit dem 20.10. nichts mehr getan. Es steht nur da, die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt.

Ich bitte um Nachforschung, wo das Paket sich befindet.

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Müller

Meine Forderung

Zügiger Versand

Firmenantwort

27.10.2011 | 18:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Müller,

nach den uns vorliegenden Daten, wurde die Sendung am 26.10 Abends in einem Paketshop abgegeben und heute durch unseren Fahrer dort abgeholt zum Weitertransport an Sie.

Die Sendung wird nun schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt werden.

Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, möchten wir Sie bitten eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden.

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 43578" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Firmenantwort

04.11.2011 | 15:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Die Sendung wurde am 29.10.2011 zugestellt.

Kommentar

12.12.2011 | 05:13 Uhr · Claudia Müller

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst