Paket nicht erhalten

Ich habe ein Paket versendet mit der o. g. Sendungsnummer.

Laut Sendungsstatus ist die Sendung am 20.10.2011 zugestellt worden.

Der Kunde schreibt aber, er hat das Paket nicht bekommen.

Ich möchte, dass nachgeforscht wird, wer das Paket entgegen genommen hat und bitte um schnelle Antwort.

Meine Forderung

451,00 EUR

27.10.2011 | 08:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Ahmed,

um Ihnen mitzuteilen, wer die Sendung angenommen hat, möchten wir Sie

bitten uns unter info-paket@hermes-europe.de eine E-Mail mit der Angabe "ReclaBox ID 43557" in der Betreffzeile zu senden. Bitte nennen Sie uns eine

Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

17.11.2011 | 09:21 Uhr · Asifa Ahmad

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.