Wo ist mein Päkchen?

Seit dem 15.10. 2011 erwarte ich ein Paket von Ihnen. Laut Sendungsverfolgung war der Paketbote schon fünf Mal da und konnte keinen erreichen. Komischerweise war zwar immer einer zu Hause, aber ich habe noch nie eine Paketfahrer gesehen. Ich vermute mal, dass der Fahrer bis heute nie bei uns versucht hat, zuzustellen. Die Adresse ist korrekt angegeben. Bitte um schnelle Klärung.

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

25.10.2011 | 14:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Klein-Wiele,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die Anzeige im Sendungsverlauf ist leider etwas irreführend. Wir können aber sehen, dass für eine neue Zustellung disponiert wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 43508" ein.

Wir werden dann diesen Vorgang schnell klären können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Ihr Hermes Kudenservice

Kommentar

27.10.2011 | 10:37 Uhr · ReclaBoxler-8102781

Hallo, @ReclaBoxler-6793187; Auch schon erlebt, UND; Sehr großer Platz/Kreuzung, Unfälle dort an der Tagesordnung, und was macht Hermes? Parkt auf einer "no-go" STRAFIERTEN Fläche mitten auf dem Platz. Alleine die (Lebens)gefahr für den Boten, das rettende "Straßenufer" (Bürgersteig, etc.) zu erreichen. Parkplatz in einer Seitenstraße dort anzusteuern, etc. dauert wohl zu lange. Gruß

Kommentar

30.10.2011 | 21:39 Uhr · Berndt Müller

Für Brutto ca. 51 Ct /Paket, Kataloge und Briefe die Hälfte, läuft der Bote.
Zehn Pakete mal 1,5 Min Wartezeit an der Tür sind 15 Min.
2 Min pro Paket Fußmarsch sind 20 Min.
Pro Paket 300m? fahren, sind ca. 15 Min.
Drei Mal beim Nachbarn um Annahme bitten.
Zwei Mal keiner im Haus.
Welche Qualität will man da erwarten.
Aber soll ein guter Job sein, sagt Herr Otto.

Firmenantwort

04.11.2011 | 15:02 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Die Sendung konnte am 26.10.2011 um 18:37 Uhr zugestellt werden.