Ich war gerade bei Lidl einkaufen und habe eine Frage gestellt, bei einer Verkäuferin. Sie räumte gerade ein Regal ein. Und anstatt dass sie mich ansieht, während ich mit ihr rede, konnte ich mich mit ihrem Hintern unterhalten.
An der Kasse wird man neuerdings auch stehen gelassen, man wird nicht begrüßt, geschweige denn, dass einem noch Preise gesagt werden. Alles muss immer so schnell gehen, dass die Sachen einem vom Band fallen, und dann der Kommentar, können sie sich neu im Laden holen. Ich war gerade erst einkaufen und will nicht schon wieder da durch.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung:
Freundlichkeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bücken Sie sich beim nächsten Mal also, wenn Sie auf das Gespräch vis-à- vis bestehen.
Wenn man die Leistung dieser Frauen mit Höflichkeit und Freundlichkeit würdigt, bekommt man diese auch entsprechend zurück. Wenn Kunden allerdings wegen jeder Kleinigkeit rumzicken oder schon schlecht gelaunt das Geschäft betreten, können sie wohl kaum erwarten, dass die Verkäuferinnen noch den roten Teppich auslegen.
Gehen Sie doch nächstes mal in teuren Einzelhandel einkaufen. Vielleicht hat das Personal dort mehr Zeit für Sie, was sich dann natürlich auch im Preis niederschlagen dürfte.