Am 26. Sep. 2011 kaufte ich bei eBay bei der Firma PrimoPet GmbH (eBay-Name: Promania_de) einen Bürostuhl. Nach der Lieferung stellte ich einen Schaden am Rückenpolster fest.
Auf meine Nachfrage forderte die Firma zur Schadenabwicklung Fotos des beschädigten Rückenpolsters an. Die Fotos schickte ich am 30. Sept. 2011 an service@primopet.de. Nachdem ich bis 07.Okt. 2011 keine Antwort erhalten habe, schickte ich erneut eine Mail an service@primopet.de. Daraufhin erhielt ich ein Mail von der Firma PrimoPet GmbH, in der man mir mitteilte, dass sie die Fotos nie erhalten hätten und es wurde mir ein Nachlass auf den Warenwert angeboten. Dem stimmte ich zu und setzte den Termin zur Zahlung des Nachlasses auf den 14. Okt. 2011.
Am 11. Okt. 2011 bekam ich eine Mail der Firma PrimoPet, in der mir bestätigt wurde, dass das Geld auf mein Konto überwiesen werde. Das ist bis heute dem 22. Okt 2011 nicht geschehen.
Bestell-/Kundennummer: KDNR 189795055
Meine Forderung an PrimoPet:
Bezahlung des zugesagten Nachlasses oder Behebung des Schadens
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 0 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Nicht zu empfehlen.
Aber leider ist der
Sessel von einer Saumäßigen Qualität.
Alles schiefe Nähte, Armlehne zerkratzt, alles in allen ein Billiglohn
Produkt. Man sollte sich das nicht antun, denn auch 67 € sind für einen Rentner viel Geld.
Werde das TEIL wieder abholen lassen.
Ein sehr enttäuschte Kunde.