Ein Hermes Paket wurde am 13.10.2011 in Hamburg aufgegeben und war angeblich gestern, 18.11.2011 in der Zustellung. Dieser Status hielt bis gestern Abend ca. 19h an.
Heute Morgen dann wieder ein Schritt zurück: Die Sendung wird an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Ja, was denn nun?
Die Laufzeiten von Hermes sind mittlerweile auf ein unerträgliches Maß gestiegen. Das hat doch nicht mehr mit Dienstleitung zu tun.
Was nützt eine Sendungsverfolgung, wenn sie, wie in diesem Falle, vollkommen undurchsichtig ist. Was passiert mit den Pakten der Kunden?
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Kontaktaufnahme!
Hallo ReclaBoxler-6285931,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung gestern nicht mehr erfolgen konnte.
Um dafür zu sorgen, dass die Sendung Sie schnellstmöglich erreicht, benötigen wir einige Daten.
Senden Sie daher bitte eine E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie bitte in die Betreffzeile der mail "Reclabox-ID 43329" ein.
Teilen Sie uns in Ihrer Mail bitte die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Danke