Seit Monaten versuche ich die Santander Consumer Bank dazu zu bewegen, mir den von mir angeforderten Kontoauszug zukommen zu lassen. Jedes Mal heißt es nur, sie würden sich darum kümmern bzw. es weiterleiten.

Wie es aber aussieht, kümmert sich niemand darum bei der Santander Consumer Bank. Selbst zahlreiche Telefonate und E-Mails sowie ein Brief an die Geschäftsführung der Bank fruchteten nicht. Den Kontoauszug habe ich bis heute nicht erhalten. Das hat mit Kundenfreundlichkeit überhaupt nichts zu tun. Das ist eine kundenfeindliche Einstellung.

Komisch ist nur, wenn das Geld ausbleibt, dann werden die Damen und Herren der Bank ganz schnell aktiv und können Mahnbriefe oder ähnliches verschicken. Das funktioniert immer.