1) Lösungskommentar dieses Beschwerdeführers vom 11.07.11 lesen:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/39408-flexstrom-berlin-preiserhoehung-in-der-schlussabrechnung-kein-aktionsbonus#comment77260

2) sowie Kommentare zu dieser am 08.09.11 gelösten Beschwerde:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/41096-flexstrom-berlin-drei-mal-unkorrekte-schlussrechnung-bonus-wird-verweigert

3) Http://de.reclabox.com/beschwerde/42444-flexstrom-berlin-bonus-fuer-alle

4) Http://de.reclabox.com/beschwerde/43033-flexstrom-berlin-flexstrom-unserioeser-stromanbieter

5) Verbraucherzentrale Hamburg "Flexstrom muss sich berichtigen"

Http://www.vzhh.de/energie/30195/flexstrom-muss-sich-berichtigen.aspx

6) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz vom
30.05.2011 "FlexStrom muss Bonus auszahlen - Gericht spricht von "Versuchter Bauernfängerei"

Http://www.verbraucherzentrale-rlp.de/UNIQ131796753823104/link881831A

7) WDR-Fernsehen "Strom: Streit um Preis und Bonus"
Http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2010/0920/04_strom.jsp

8) "Liebe Stromkunden! Unser FlexStrom-Tarifrechner wird überprüft von der Verbraucherzentrale Berlin! "

Http://www.flexstrom-blog.de/2011/07/01/verbraucherzentrale-bonus-urteile-erfahrungsbericht-pressemeldung-kundenmeinung/

9) "Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel - FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus! "

Http://www.vz-berlin.de/UNIQ131796787424520/link897761A.html

Kommentar vom 06.10.2011 "Wie ihr den Aktionsbonus doch bekommt"

Http://www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-wie-ihr-den-aktionsbonus-doch-bekommt-1220-page-1.html

Bestehen Sie auf der vollständigen Erfüllung des Vertrages!

Zum Thema der Auslegung der FS-AGB im Hinblick auf den Bonus empfehle ich Ihnen folgendes Urteil, aus dem eindeutig hervorgeht, dass jedem, der nach dem ersten Vertragsjahr gekündigt hat, der Bonus zusteht:

http://lrbw.juris.de/cgi-bin/laender_rechtsprechung/document.py?Gericht=bw&GerichtAuswahl=Landgerichte&Art=en&sid=d4bc917c851e63988d3032f285d38013&nr=14300&pos=0&anz=1

Wichtig bei diesem Urteil ist, dass es sich auf die zwischen Juli 2009 und Juni 2011 gültige Fassung des 7.3 der FS-AGB bezieht. Alle anderen mir bekannten Urteile beziehen sich nämlich auf einen früheren Wortlaut des den Bonus betreffenden Absatzes. Sofern Sie FS nach dem 24.06.2011 auf neue AGB hingewiesen hat, haben Sie diesen hoffentlich fristgerecht widersprochen, da Sie andernfalls den Bonus vergessen können.

Beharren Sie auch auf Ihren anderen Rechten! FS scheint geradezu darauf zu setzen, dass sich die Kunden alles gefallen lassen. Sollte es sich bei der Preiserhöhung um einen Tarifwechsel handeln, würde dies eine Vertragsänderung darstellen, die grundsätzlich nur im gegenseitigen Einverständnis möglich ist. Wenn FS Sie über einen Tarifwechsel nicht informiert hat und Sie diesem nicht zugestimmt haben, ist er unwirksam.

Einen sehr, sehr ausführlichen Erfahrungsbericht mit vielen wichtigen Hinweisen und allgemeinen Dingen, auf die man beim Schriftverkehr achten sollte, Musterschreiben, Kopien der diversen Flexstrom-Flyer sowie Tipps zur Argumentation findet man hier:

Http://www.ciao.de/FlexStrom_GmbH__Test_8678587

Es läuft wohl alles auf ein gerichtliches Mahnverfahren raus. Dies ist die Antwort, die ich auf meine Mails und Einschreiben erhalten habe: ----- ...vielen Dank für Ihre Nachricht vom 06. und 08.10.2011. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Da Sie die in Ziffer 7.3. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Voraussetzungen für einen Bonusanspruch nicht erfüllen, wurde die Schlussrechnung unsererseits korrekt erstellt. Nach unseren Vertragsbedingungen entfällt der Bonus bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres. Das heißt, es wird kein Bonus gewährt, wenn der Vertrag vor oder zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres beendet wird. Mit diesen Vertragsbedingungen haben Sie sich bei Vertragsabschluss einverstanden erklärt, diese gelten solange mit Ihnen keine andere Vereinbarung getroffen worden ist. Sofern Ihnen eine anderslautende Vereinbarung vorliegt, bitten wir Sie um eine entsprechende Begründung und die Übersendung der relevanten Belege in Kopie. Wir werden Ihr Anliegen dann selbstverständlich erneut prüfen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Unterstützung. Ihr Anliegen bezüglich der Preisanpassung haben wir an unsere entsprechende Fachabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Sobald wir eine Klärung erwirkt haben, werden wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen. Es grüßt Sie herzlich... -----

Hallo,

in meinen AGBs von 2010 steht es anders drin unter 7.3:

"Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam."

Und das liegt in Ihrem Fall ja vor.

MfG

Heinz

In Nr. 4 der AGB vom 20.05.2010 (!) steht:

Zitat:

"Änderung der AGB FlexStrom ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen.

Die Änderung der AGB wird Ihnen in Textform mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht schriftlich Widerspruch erheben.

Auf diese Folge wird FlexStrom Sie bei der Bekanntgabe besonders hinweisen.

Sie müssen den Widerspruch innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an FlexStrom absenden."

Die geänderten AGB

(z. B. (!): Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam, d. h. es wird kein Bonus gewährt, wenn der Vertrag vor oder zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres beendet wird)

werden demnach nur vertragsrelevant für laufende bzw. bereits angenommene Verträge, wenn FlexStrom den Kunden

a) über die neuen AGB ausdrücklich in Kenntnis setzt

und b) der Kunde diesen nicht fristgerecht widerspricht!

Was steht in Ihren AGB in Nr. 4?

Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel
FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus!" beachten.

Zitat: "Das Unternehmen darf künftig nicht mehr wie bisher mit einer Ersparnis gegenüber dem örtlichen Grundversorger unter Einbeziehung eines Bonus werben, ohne hinreichend deutlich auf die Bedingung für die Bonusgewährung hinzuweisen.

"Wir werden die künftige Gestaltung des Tarifrechners überprüfen. Wenn nicht unübersehbar auf die mehr als einjährige Laufzeit, also in der Regel mindestens zwei Jahre, als Voraussetzung für den Bonus hingewiesen wird, werden wir erneut einschreiten.

Außerdem werden wir auch die
B e t r e i b e r
von
P r e i s v e r g l e i c h s s e i t e n
zu entsprechender Transparenz auffordern" kündigt Susanne Nowarra, Juristin in der Verbraucherzentrale an..." (Endes des Zitats)

Mir ging es mit dem Bonus, der erst versprochen wurde und dann nicht ausbezahlt, sondern auch mir verweigert wurde, genauso. Ich habe unzählige Male im Guten per E-Mail und mehrmals auch telefonisch versucht, den Bonus zu bekommen, alles wurde abgewiesen, nun habe ich mir einen Anwalt genommen und lasse es gerichtlich entscheiden, anders geht es bei dieser Firma leider nicht. Ich hoffe für Gerechtigkeit, ich werde kämpfen. Hoffentlich auch Sie! Alles Gute!

Ärger mit dem Stromanbieter - Schlichtungsstelle soll helfen

Zitat:

"Bei Ärger mit dem Versorger, etwa wegen Rechnungen oder Bonuszahlungen, blieb Kunden bislang nur eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur oder der Gang vors Gericht. Bis zur Klärung können dann allerdings Jahre vergehen.

Die Schlichtungsstelle soll nun auch eine außergerichtliche Einigung ermöglichen, in der Regel soll das für den Verbraucher kostenlose Verfahren nicht länger als drei Monate dauern..."

Http://www.n-tv.de/ratgeber/Schlichtungsstelle-soll-helfen-article4615711.html

Mittlerweile habe ich eine korrigierte Endabrechnung inklusive dem versprochenen Bonus erhalten.