Verdacht: Hermes hat Sendungsinhalt gestohlen und ausgetauscht

Am 6.9. hat mein Verkäufer ein Paket via Hermes an mich geschickt. Inhalt war eine Xbox 360 inkl. Zubehör. Das Paket kam am 12.9. bei mir an, jedoch ohne einer Xbox, sondern mit einem alten defekten Laptop als Inhalt.

Der Verkäufer scheint mir sehr seriös und ist ebenfalls erstaunt und wundert sich wo die Xbox ist.

Sein Verdacht ist, dass ein Hermes Mitarbeiter den Inhalt ausgetauscht hat.

Meine Forderung

Aufklärung des Falls und ggf. Erstattung des Warenwertes (120€)

Firmenantwort

15.09.2011 | 15:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Kunde Fischer,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 42718" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.