Keine Zustellung trotz selbiger Statusmeldung seit 2 Tagen

09.09.2011 21:00

Ich habe am 06.09. eine Bestellung bei Amazon getätigt. Diese bestand aus mehreren Teilen, auch von anderen Anbietern. Alles wurde laut Amazon-Mail am 07.09. verschickt. Zwei Pakete über DHL (Pakete der Drittanbieter) waren am 08.09. gegen Mittag da.

Da ich auf den Inhalt berufsbedingt für den 10.09. angewiesen bin, war ich sehr erfreut, im Hermes-Tracking zu lesen, dass das Paket am 08.09. zugestellt werden sollte. Ich sorgte dafür, dass ständig jemand vor Ort war, um das Paket in Empfang zu nehmen.

Als Abends immer noch nichts eingetroffen war, ging ich davon aus, dass spätestens heute am 09.09. das Paket eintreffen würde. Also sorgte ich erneut dafür, dass immer jemand im Haus war, um das Paket anzunehmen.

Stutzig wurde ich dann, als ich las, dass beim ersten angeblichen Zustellungsversuch (08.09.) niemand anzutreffen war. Dies entspricht einfach nicht der Wahrheit. Bezeichnender Weise wurde natürlich kein Informationsblatt eingeworfen, da auch niemand einen Zustellungsversuch unternommen hatte.

Vermutlich werde ich morgen lesen, dass auch beim zweiten Versuch niemand angetroffen wurde, obwohl zu jeder Zeit jemand da war.

Das schlimmste an der ganzen Geschichte ist, dass ich, wie gesagt, auf das Paket angewiesen bin, es seit zwei Tagen max. 10km von mir entfernt liegt, es nicht zugestellt wird, und mir nach drei Anrufen beim 0900-Service vor dem 12.09. keine Möglichkeit angeboten wird, es selber abzuholen.

Hier noch die Infos von der Hermes-Seite:

09.09.2011 10:35:57 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

09.09.2011 10:28:42 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle, da Sie beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen.

09.09.2011 10:27:09 Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen.

08.09.2011 11:13:43 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.

08.09.2011 07:41:17 Die Sendung ist an der Hermes Zweigstelle eingetroffen.

08.09.2011 01:54:51 Die Sendung ist an der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.

07.09.2011 12:52:54 Die Sendung wurde am Hermes Zentral-HUB sortiert

07.09.2011 11:25:52 Die Sendung wurde angekündigt.