09.09.2011 | 18:47 Uhr · 630 Views · von ReclaBoxler-7539331

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Freiburg)

Hermes liefert Ware nicht aus; angeblich niemand angetroffen

Ein bei Amazon bestelltes Paket war laut Sendungsinformationssystem (SIS) am 8.9.11 am Morgen in der Hermes Zweigstelle und angeblich in der Auslieferung.

Den ganzen Tag über kam kein Bote, aber am Abend steht im SIS, dass beim Zustellversuch niemand angetroffen wurde. Heute steht im SIS, dass das Paket in der Zustellung ist, aber wieder kommt kein Bote. Vermutlich steht morgen wieder da, dass niemand angetroffen wurde, obwohl sich ständig Personen im Haus aufgehalten haben und auf das Paket gewartet haben.

Wenn ich andere Beschwerden lese, dann scheint das bei Hermes System zu haben.

Meine Forderung

Lieferung am 10.09.2011

Firmenantwort

09.09.2011 | 19:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-7539331,

wir bedauern, wenn es Anlaß zur Beanstandung unseres Services gab. Wir werden uns um die Angelegenheit kümmern und uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice