Geht´s noch langsamer? Wo ist mein Paket?

Sehr geehrte Damen und Herren,

da sie anscheinend auf e-Mails nicht antworten, probiere ich nun diesen Weg.

O. g. Sendung wurde am 29. August aufgegeben (auch wenn in der Sendungsverfolgung etwas anderes steht). Sie versprechen eine Zustellung innerhalb von 2-3 Tagen. Leider ist nun bereits eine Woche vorbei und die Sendung befindet sich immer noch nicht in Zustellung.

Daher meine Fragen, wann nun endlich die Zustellung erfolgt? Wie viel Porto erstatten sie, wenn sie ihre Leistung nicht wie versprochen erfüllen?

mfg

maz

Meine Forderung

Zustellung des Pakets, sowie teilweise Portoerstattung, da Leistung nicht wie versprochen erfüllt.

Firmenantwort

05.09.2011 | 07:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Sys Admin,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Um den Fall zu klären, benötigen wir weitere Informationen. Daher bitten wir Sie, uns eine Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 42508" zu senden. Bitte teilen Sie uns Ihre Anschrift und Rufnummer mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice