Habe seit drei Monaten vergeblich versucht, mein Recht im Guten zu regeln, keine Chance! Insgesamt zehn Mails und acht Telefonate, auf die nicht eingegangen wurde, Standartantworten, dass mir der Bonus nicht zusteht, sonst alles abgeblockt. Keine Einigung möglich. Leider! Habe so was noch nie erlebt, bodenlose Frechheit!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel
FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus!" beachten.

Zitat: "... Das Unternehmen darf künftig nicht mehr wie bisher mit einer Ersparnis gegenüber dem örtlichen Grundversorger unter Einbeziehung eines Bonus werben, ohne hinreichend deutlich auf die Bedingung für die Bonusgewährung hinzuweisen.

"Wir werden die künftige Gestaltung des Tarifrechners überprüfen. Wenn nicht unübersehbar auf die mehr als einjährige Laufzeit, also in der Regel mindestens zwei Jahre, als Voraussetzung für den Bonus hingewiesen wird, werden wir erneut einschreiten.

Außerdem werden wir auch die
B e t r e i b e r
von
P r e i s v e r g l e i c h s s e i t e n
zu entsprechender Transparenz auffordern," kündigt Susanne Nowarra, Juristin in der Verbraucherzentrale an. . . . " (Endes des Zitats)

www.vz-berlin.de/UNIQ131213884004939/link897761A.html

Verbraucherzentrale Hamburg "Flexstrom muss sich berichtigen"

www.vzhh.de/energie/30195/flexstrom-muss-sich-berichtigen.aspx

1) http://www.ciao.de/FlexStrom_GmbH__Test_8678587

2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz vom
30.05.2011 "FlexStrom muss Bonus auszahlen
Gericht spricht von "Versuchter Bauernfängerei":

http://www.verbraucherzentrale-rlp.de/UNIQ131471414932704/link881791A.html

3) http://www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Gericht-entscheidet-gegen-Flexstrom-Versuchte-Bauernfaengerei-4204145-4204147/

4) http://www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/testde-warnt-vor-Flexstrom-und-Teldafax-Leser-geben-rote-Karte-4170161-4170164/

5) www.vzhh.de/energie/127088/Flexstrom_AG_Buxtehude_2011.pdf

6) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel
FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus! " beachten.

Zitat: "Die Verbraucherzentrale hat die Firma daher wegen der mangelnden Aufklärung über die Bonusvoraussetzungen in ihrem Tarifrechner verklagt – erfolgreich, denn in der mündlichen Verhandlung vor dem Landgericht Berlin hat FlexStrom die Klage heute anerkannt.

Das Unternehmen darf künftig nicht mehr wie bisher mit einer Ersparnis gegenüber dem örtlichen Grundversorger unter Einbeziehung eines Bonus werben, ohne hinreichend deutlich auf die Bedingung für die Bonusgewährung hinzuweisen. . . " (Endes des Zitats)

www.vz-berlin.de/UNIQ131213884004939/link897761A.html

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Wenn viele Tausende Menschen in der selben Art und Weise geschädigt worden sind, warum schreitet keine Stelle (Bundesaufsichtsamt, Verbraucherschutz, Bundesnetzagentur, Gewerbeaufsichtsamt oder sonsitge Behörden) ein, um diese Abzocke zu unterbinden? Wieso darf man in Deutschland die Menschen so täuschen? Hat diese Firma alle Rechte? Nur der kleine arme Kunde bekommt sein versprochenes Geld nicht wieder? Gibt es in Deutschland keine Gesetze, die den Verbraucher vor solchen Methoden schützen? Hat der einfache Bürger keine Lobby und Rechte?

Hallo Frau Ranftl, erlebe derzeit das Gleiche wie Sie, bin genauso entsetzt, aber da hilft nur gerichtlicher Mahnbescheid und wenn das nicht reicht klagen.

Leider aber diese Firma will es nicht anders.

MfG

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Wer wurde in der gleichen Art und Weise geschädigt? Bitte melden, zusammen sind wir stark! Bitte unten in Kommentarliste eintragen! Dann können wir etwas unternehmen.

Es soll kein Mensch mehr auf solche Methoden hereinfallen! Die Zusage der Firma Flexstrom: Der Neukundenbonus wird nach einem Jahr erstattet, ist nicht eingehalten worden und wird mir auch nicht ausbezahlt. Achtung an Alle!

Hallo, Frau Ranftl,

siehe auch hier: http://de.reclabox.com/beschwerde/37519-flexstrom-berlin-aktionsbonus-verweigert-unmoeglicher-umgang-mit-kunden

Freundliche Grüße, Jörg Fenner

Http://de.reclabox.com/beschwerde/42444-flexstrom-berlin-bonus-fuer-alle

Ich habe keine Antwort von den Vorständen der Flexstrom AG erhalten, ebenso wenig meinen Bonus von 120 Euro. Leider keinerlei Reaktionen!

Habe heute Nachricht vom Vorstand bzw. seiner Assistentin erhalten, dass eine Auszahlung nicht möglich ist, ich solle die E-Mail mit der schriftlichen Zusicherung senden, was ich heute gleich per Post geschickt habe. Hoffe nun, mein Recht zu bekommen, da ich alles, jede E-Mail vor über 1 Jahr noch aufbewahrt habe und so gerichtlich auch nachweisen kann. Aber Herr Mundt hat sich wenigstens durch seine Assistentin gemeldet, hoffe nun auf rasche Auszahlung meines Neukundenbonuses, denn eine gerichtliche Entscheidung könnte doch verhindert werden, oder?

Heute kam die endgültige Ablehnung vom Vorstand, das hätte ich nie gedacht, da ich alle Dokumente vorweisen konnte. Dieser ist nicht kompetenter als seine unfähigen Mitarbeiter, die erst den Bonus versprechen und dann nicht einhalten, also keine Auszahlung. Ich warne alle, die vor einem Stromabschluss stehen, damit keiner wie ich auf diese fiese Tour hereinfällt. Das ist eine bodenlose Abzocke höchsten Grades! Obwohl ich vor Vertragsbeginn die Zusage bekommen habe, dass mir der Bonus zusteht, wurde das von Flexstrom nicht eingehalten. Man kann sein Recht nur einklagen und vor Gericht verhandeln, viel Spaß dabei. Nie wieder Flexstrom!

Weder das eine noch das andere, Herr Kopfschüttel, habe beide Beschwerden geschrieben, das eine vielleicht nur besser erklärt, warum, ist das so schlimm? Wenn Sie nicht mal Ihren Namen angeben, nehme ich an, Sie sind von dieser "schönen" Firma?
Da mein Vertrag noch die alten AGB von 2.2 2010 hat, lasse ich es gerichtlich per Anwalt verhandeln, denn mit dieser "netten" Firma kann man nichts im Guten tätigen, leider, meine Geduld ist nun am Ende!

1) Lösungskommentar dieses Beschwerdeführers vom 11.07.11 lesen:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/39408-flexstrom-berlin-preiserhoehung-in-der-schlussabrechnung-kein-aktionsbonus#comment77260

2) sowie Kommentare zu dieser am 08.09.11 gelösten Beschwerde:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/41096-flexstrom-berlin-drei-mal-unkorrekte-schlussrechnung-bonus-wird-verweigert

3) Http://de.reclabox.com/beschwerde/42444-flexstrom-berlin-bonus-fuer-alle

Da ich den Vertrag mit den alten AGB´s vom 2.2.2010 noch hatte, war der Zusatz "Nur für Kunden, die länger als ein Jahr Strom beziehen" noch nicht in den damaligen AGB´s vorhanden und somit auch nicht als Hinweis ersehbar.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Erfahrungsbericht vom 06.10.2011 "Wie ihr den Aktionsbonus doch bekommt"

www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-wie-ihr-den-aktionsbonus-doch-bekommt-1220-page-1.html

Einen sehr, sehr ausführlichen Erfahrungsbericht mit vielen wichtigen Hinweisen und allgemeinen Dingen, auf die man beim Schriftverkehr achten sollte, Musterschreiben, Kopien der diversen Flexstrom-Flyer sowie Tipps zur Argumentation findet man hier:

Http://www.ciao.de/FlexStrom_GmbH__Test_8678587

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Da ich von dieser Firma keine Auszahlung des versprochenen Bonus erhalten habe und in meinen alten AGBs der Zusatz "Bonus wird erst gewährt, bei Lieferung länger als ein Jahr" fehlt, hat mein Anwalt dies weiterverfolgt und nun wird das Gericht entscheiden. Auch wenn ich ein kleiner, ahnungsloser Kunde bin, vertraue ich noch auf das gerechte Urteil.

Http://de.reclabox.com/beschwerde/46185-loewenzahn-energie-berlin-loewenzahn-energie-gmbh-taeuschung-das-ist-wieder-flexstrom#comment106407

Guck mal. die machen einfach sorglos weiter!
Den vorab schützenden Beitrag habe ich mit 6* bewertet.

Ich warte immer noch auf das Gerichtsurteil, dass hoffentlich zu meinen Gunsten ausgeht, da ich eine schriftliche Zusage über die Bonusauszahllung habe. Nun hoffe ich, der Richter sieht sich den Fall genau an und sieht, wie mir erst per Mail der Bonus zugesichert, versprochen wurde und dann nicht ausgezahlt wurde!
Hoffentlich bekommt auch mal der kleine Bürger recht!
Liebe Grüße an alle Menschen da draußen, lasst Euch nicht besch.
Es soll kein Mensch mehr auf diese Masche hereinfallen!

Mit freundlichen Gruß

Ansonsten - wer kein gerichtl. Verfahren anhängig hat:

Stiftung Warentest-Artikel vom 17.02.12 "Flexstrom verklagt ehemalige Kunden: Schlichtung gerät zum Bumerang"

www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Flexstrom-verklagt-ehemalige-Kunden-Schlichtung-wird-zum-Bumerang-4332919-4332921/

.. ich würde in den nächsten Tagen / Wochen / Monaten immer wieder die Internetseite der Verbraucherzentrale - z. B. von NRW - aufrufen, in der Suchoption "Flexstrom" eingeben und nachlesen, welche Neuigkeiten es bezüglich "Bonus" gibt. Da der Anspruch auf die Bonuszahlung erst in drei Jahren verjährt, ist hier keine Eile geboten.

www.vz-nrw.de/UNIQ133067395229023/L01212A36135381A1004601A527261/link1004461A.html

Jaaaa!
Habe das Gerichtsurteil gewonnen! Es ist endgültig und unanfechtbar durch das Amtsgericht Kaufbeuren AZ: 6C 1582/11 getätigt worden! (Es galten damals noch die alten AGB´s)
Ich habe so daran geglaubt, dass ich Recht bekomme und danke allen, die dies bewirkt haben, den Richter, meiner Anwältin und dem lieben Gott.
Auf jedem Fall freue ich mich sehr.
Dies ist keine gute Werbung für Flexstrom, hätten sie gleich den Bonus ausbezahlt, hätten sie sich diesen Imageverlust ersparen können!

Jaaaa!
Habe das Gerichtsurteil gewonnen! Es ist endgültig und unanfechtbar durch das Amtsgericht Kaufbeuren AZ: 6C 1582/11 getätigt worden! (Es galten damals noch die alten AGB´s)
Ich habe so daran geglaubt, dass ich Recht bekomme und danke allen, die dies bewirkt haben, den Richter, meiner Anwältin und dem lieben Gott.
Auf jedem Fall freue ich mich sehr.
Dies ist keine gute Werbung für Flexstrom, hätten sie gleich den Bonus ausbezahlt, hätten sie sich diesen Imageverlust ersparen können!

In Freude
euere Barbara Ranftl

Jaaaa!
Habe das Gerichtsurteil gewonnen! Es ist endgültig und unanfechtbar durch das Amtsgericht Kaufbeuren AZ: 6C 1582/11 getätigt worden! (Es galten damals noch die alten AGB´s.)
Ich habe so daran geglaubt, dass ich Recht bekomme und danke allen, die dies bewirkt haben, den Richter, meiner Anwältin und dem lieben Gott.
Auf jedem Fall freue ich mich sehr.
Dies ist keine gute Werbung für Flexstrom, hätten sie gleich den Bonus ausbezahlt, hätten sie sich diesen Imageverlust ersparen können.
In Freude, euere Barbara Ranftl

Da kommt sowieso demnächst die Insolvenz. Lange können die das nicht mehr machen.

Moin, Frau Ranftl,

herzlichen Glückwunsch!

Und an X. 99.
woher diese Gewissheit?
Ich denke, da lohnt es mal drüber nachzudenken, wie viele Kunden tatsächlich erfolgreich den Klagweg gehen, .
und dann gegenzurechnen, wie hoch der Profit von FlexStrom bei den Hunderttausenden ist, die entweder für 1 Jahr wegen der ausbleibenden Boni bei gleichzeitiger Tarifanhebung (nach ca. 3 Mon.) oder bei Verbleib bei FlexStrom wegen des hohen Tarifes im zweiten Vertragsjahr Durchschnittspreise zahlen, die denen der Grundversorger in nichts nachstehen, im Gegenteil. .
Ich denke, angesichts der Millionenbeträge sind die paar (sauer erkämpften) Hunderttausend doch verzischt, bevor die Sektkorken, die Mundt und Co. knallen lassen, den Boden wieder erreicht haben!

Jörg Fenner

Herzlichen Glückwunsch!

In diesem Zusammenhang möchte ich Immanuel Kant zitieren: "Es herrsche Gerechtigkeit, die Schelme in der Welt mögen auch insgesamt daran zugrunde gehen. "

@ X. 99 und Herrn Fenner:

Kennen Sie den Artikel des Bundes der Energieverbraucher "Die Schnäppchenfalle"?

Http://www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094/

Zitat: "Die negativen Margen bringen die Billiganbieter in eine wirtschaftliche Schieflage, aus der sie sich nach Ansicht des Bundes der Energieverbraucher teilweise durch sehr fragwürdige Geschäftspraktiken zu retten versuchen:

- Die Vertragsbedingungen werden unklar formuliert.
- Der Jahresbonus wird nicht an alle Kunden ausgezahlt.
- Kurz nach Vertragsschluss verkündet der Versorger exorbitante Preiserhöhungen.
- Das Unternehmen bucht häufig ohne Rücksprache deutlich überhöhte Abschlagszahlungen ab.
- Eine zugesicherte Preisgarantie wird in vielen Fällen nicht eingehalten. Kunden, die dies nicht akzeptieren, erhalten die Kündigung.
- Das Unternehmen schaltet Inkassobüros ein, um Verbraucher einzuschüchtern.
- Auf Verbraucherbeschwerden reagiert das Unternehmen einfach nicht. "

Alle Achtung,

aber ich habe nie daran gezweifelt, dass diese bzw. derartige Aussagen (zumindest einige von ihnen) auf FlexStrom zutreffen, eher im Gegenteil. Allerdings habe ich (m. E. berechtigte) Zweifel an der Aussage, dass Flexstrom in Kürze Insolvenz würde anmelden müssen.

Wie oben bereits angesprochen, fußt meine Ansicht darauf, dass FlexStrom zwar sehr vollmundige Versprechen macht, die Einlösung jedoch vermittels des zitierten Geschäftsgebarens mehr oder minder geschickt oder frech umgeht und somit durchschnittlich und mittelfristig eine Preisgestaltung hat, die der der Grundversorger entspricht oder gar höher liegt.

Bei geschätzten 400000 Kunden kämen auf diesem Wege schnell Summen bzw. Überschüsse in mehrstelliger Millionenhöhe zusammen, wogegen sich die Beträge für die wenigen hartnäckigen und erfolgreichen Protestkunden und die Aufwendungen zur Abwehr weiterreichender Forderungen wie Trinkgelder ausnehmen dürften.

Demzufolge müssten die Bilanzen eher schwarze denn rote Zahlen ausweisen; so zumindest meine laienhafte Schlussfolgerung.
Siehe auch http://de.wikipedia.org/wiki/FlexStrom

Grüßle, J. F.

@ Herrn Fenner

Http://www.stromauskunft.de/de/html/service/energienachrichten.html?energienews=6644.flexstrom-zieht-erfolgsbilanz.html

Http://www.atkearney.de/content/presse/pressemitteilungen_practices_detail.php/id/51493/practice/energie

Hallo Frau Ranftl,

herzlichen Glückwunsch :)

Besteht die Möglichkeit, sobald Ihnen das Urteil im Volltext vorliegt, dieses an den Bund der Energieverbraucher e. V. zu schicken?

Schönen Start in das Frühjahr

@ Herrn Fenner

Http://www.energie-chronik.de/120108.htm

Kostenlos und ohne Registrierung kann man im elektronischen Bundesanzeiger oder im Unternehmensregister Veröffentlichungen, Bekanntmachungen und rechtlich relevante Unternehmensnachrichten suchen. So z. B. auch Jahresabschlüsse. ..

Https://www.ebundesanzeiger.de/ebanzwww/wexsservlet?page.navid=to_start&global_data.designmode=eb

Https://www.unternehmensregister.de/ureg/search1.1.html;jsessionid=E2961B17F17143271FD2A43E5FC4C1FD.www01-1