Annahme verweigert - nur von wem?

Zunächst vielen Dank an ReclaBox, bisher dachte ich, nur wenige Leute haben Probleme mit Hermes.
Fall: Auf Grund meiner Arbeitszeit lasse ich mir meine Pakete meistens ins Büro senden, um sie persönlich in Empfang zu nehmen. Klappt bei allen anderen Paketdiensten auch wunderbar, nur Hermes hat so seine Schwierigkeiten. Mal finden sie die Adresse nicht, mal finde ich eine Benachritigungskarte im Briefkasten (siehe da, diese Adresse gibt es) und heute mal was Neues:

91234167791330 24.08.2011 16:55:00 Die Sendung wird weitergeleitet.

91234167791330 24.08.2011 16:15:18 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. Sie befindet sich wieder in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost Koop

91234167791330 23.08.2011 08:39:13 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.

91234167791330 23.08.2011 04:45:42 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost Koop eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

91234167791330 22.08.2011 15:52:04 Die Sendung wurde am Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert

91234167791330 22.08.2011 13:57:46 Die Sendung wurde angekündigt

Wer hat denn die Annahme verweigert? Ein Passant, der zufällig gerade vorbei lief? Der Nachbar, den es bei mir nicht gibt? Ah, ich weiß, es war der imaginäre Empfänger, den der Hermesfahrer am Imbiss getroffen hat.

Lieber Hermesfahrer, an unserem Zaun steht ein vier m² großes Schild mit unserem Firmennamen, in den Abendstunden sogar beleuchtet. Sie müssen keinen Parkplatz suchen, sondern können auf unseren Hof fahren. Einfach an den Eingang gehen und klingeln. Sollten Sie dann noch ein Paket für den richtigen Empfänger haben, wird niemand die Annahme verweigern, Nur Mut, wir beißen nicht.

Für mich steht fest: Vor der nächsten Bestellung frage ich, welcher Lieferservice genutzt wird, sollte es Hermes sein, sehe ich von einem Kauf ab oder schicke einen Kurier.

Mir stellt sich die Frage, wie hat Hermes es geschafft, bei Stiftung Warentest solch ein Urteil zu erhalten und welch eine Qualifikation darf ich auf keinen Fall überschreiten, um Fahrer bei Hermes zu werden? Schicken Sie das Paket zurück, ich widerrufe die Zahlung beim Händler wegen Nichterfüllung (sehr zu seinem Leitwesen, aber vielleicht steigt er in Zukunft auf einen qualitativ hochwertigeren Lieferservice um).