Ich wollte heute mein Auto waschen. Hatte kürzlich eine 10er Karte hierfür gekauft (ca. 65 €). Leider wurde nichts daraus. Die 10er Karte sei nur 60 Tage gültig. Darauf verwiesen wird man beim Kauf natürlich nicht. Weder mündlich noch schriftlich. Ich solle doch auf den Kaufbeleg schauen, dort würde es schwarz auf weiß stehen. Mehr schwarz auf weiß würde ja nicht mehr gehen.
Auf Nachfrage, ob auf Kulanz oder dem Servicegedanken zuliebe eine Lösung gefunden werden könne, wurde schroff abgelehnt.
Ich empfinde dieses Vorgehen als Veräppelung durch absichtliche Nichtdeklaration dieser Gültigkeitsbegrenzung. Ich werde rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.
Meine Forderung an Aral:
Korrekte Kennzeichnung, Erneuerung meiner 10er Karte
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 72 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Mit einem derartig kurzen Gültigkeitszeitraum hat eine Zehnerkarte außer für gewerbliche Kunden mit einem gewissen Fuhrpark ja wohl nicht wirklich Sinn.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.