Paket von Hermes zerdrückt

Ich habe ein Sammlerstück bei einem Bekannten gekauft. Es ist sehr selten und nur zwei mal bei einem Händler für 99€ zu erstehen.

Per Hermes verschickt, kam es bei mir an - total gedrückt! Ich WUSSTE, das kann nicht mehr in Ordnung sein und sagte dem Boten, ich nehme die Sendung nicht an. Er meinte aber, ich müsse das tun und eine Karte ausfüllen. Gut, ich tat dies!

Das Schreiben mit Fotos und der Karte (im Original) incl. der Forderung um Ersatz schickte ich weg. Nach zwei Wochen rief ich mal an. Nichts angekommen! Nach fünf Wochen war es zwar in Bearbeitung, aber sie würden sich bei mir melden.

Nach weiteren zwei Wochen kam ein Brief von Hermes, die ausgefüllte Meldekarte, Fotos und eine Rechnung würden fehlen. Da wurde also mal eben mein ganzer Vorgang entsorgt?

Bei einem Sachbearbeiter wurde ich unsanft weggedrückt und bei der richtigen Sachbearbeiterin angekommen, verlangte sie nun die Sachen, die ich im original verschickt habe. Am liebsten würde ich den ganzen Haufen verklagen. Aber eins ist mir gewiss - verschicken werde ich NIE mehr über Hermes. Geschweige denn, mir Sachen schicken lassen. Hoffentlich lesen das mal die richtigen Leute, damit die Beschwerdestelle besser besetzt wird.