Zwei Pakete sind seit 10 und 11 Tage unterwegs

Ich habe am 21.07.2011 und am 22.07.2011 Päckchen in einem Hermes-Shop abgegeben. Beide Pakete sind noch immer unterwegs. Unmöglich, es sind nun zehn bzw. elf Tage Lieferdauer.

Wenn man bei Hermes in Hamburg anruft, wird man auf die 0900 Nummer verwiesen.

Es kann nicht angehen, dass Hermes so eine lange Lieferzeit hat.

HERMES - wo sind meine Pakete?

Meine Forderung

Sofortige Zustellung der Pakete und Entschädigund für meine Kunden!

Firmenantwort

01.08.2011 | 08:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler,

ich bitte sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass diese beiden Sendungen noch nicht zugestellt wurden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 41710" ein und teilen Sie uns die vollständigen Anschriften der Empfänger und bitte auch Ihre vollständige Adresse mit.

Wir werden dann eine Klärung herbeiführen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice