Paket ohne jeglichen Status in der Sendungsverfolgung

Ich habe erst vor kurzem ein Paket beim Versand durch Hermes verloren, und dafür wird mir der Warenwert erstattet.

Nun habe ich erneut ein Paket am 20.07.2011 versandt, und heute, am 25.07.2011, schaue ich zum ersten mal in die Hermes Sendungsverfolgung und kann weder unter der Quittungsnummer noch unter Auftragsnummer irgend einen Status erkennen, noch nicht einmal, dass ich es abgeliefert habe in der Hermesstation!

Angeblich keine Daten?

Langsam werde ich echt sauer mit dem Service. Diesmal liegt der Warenwert um ein vielfaches höher als beim letzten Paket.

Ich bitte um schnellste Aufklärung!

Meine Forderung

Zustellung der Ware

Firmenantwort

25.07.2011 | 10:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wersich,

Um die vollständige Sendungsvefolgung einzusehen, nutzen Sie bitte die Auftragsnummer. Das Paket ist am 22. Juli zugestellt worden.

Bei Sendungenmit handgeschriebenen Paketscheinen ist anhand der Quittungsnummer lediglich die Abgabe und Abholung aus dem Paketshop dokumentiert.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

25.07.2011 | 10:27 Uhr · Wersich Rico

Spar dir deinen Kommentar. Ich habe gegen neun geschaut und weder unter der einen noch der anderen einen Status bekommen. Danke, jetzt is die Sache ja geklärt.

Danke an Hermes.

mfg

Kommentar

28.07.2011 | 12:40 Uhr · Wersich Rico

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.