Annahmverweigerung ohne daheim zu sein bei Hermes?

Hermes oder besser gesagt seine Zusteller machen in letzter Zeit, was sie möchten - innerhalb von zwei Wochen Pakete zurück an den Absender wegen angeblicher Annahmeverweigerung, obwohl man nicht zu Hause war, noch irgendwann den Zusteller gesehen hat.

Reaktion von Hermes auf die Beschwerde, wenden Sie sich an den Absender der Sendung & der Absender verweist einen zu Hermes. Keinerlei Entschuldigung - wahrscheinlich passiert den Zustellern auch nichts. Konsequenz daraus, keine Pakete mehr per Hermes verschicken.

Des weiteren überlegt man den Zusteller anzuzeigen wegen Urkundenfälschung (zumindest muss ich in der Arbeit bei Annahmeverweigerungen unterschreiben) & das ist hier nie erfolgt.

Waren ja in letzter Zeit noch andere Probleme mit Hermes, aber das ist wiederum was anderes, aber auch da keine Reaktion von Hermes.