Und wieder ein verärgerter Kunde von DPD

geschrieben von Wiechert

07.07.2011 | 18:50 Uhr | 619 Views

Folgender Sachverhalt:

Paketlebenslauf: Paket Nr. 0944 0042160965 6

Protokoll laut Sendungsverfolgung DPD

Paket abgeschickt 27.6.2011 Staufenberg-Mainzlar

28.06.2011 15,36 Uhr angeblicher Zustellversuch nicht erfolgreich

Zielperson war nachweislich zu Hause.

Kein Kontakt und keine Info im Briefkasten.

28.06.2011 20:23 Uhr Systemretoure Malsch (DE)

Am selben Tag an Absender zurückgeschickt.

Und jetzt das Unglaubliche: Mit dem Vermerk Annahme verweigert.

Und das ohne Kontakt mit der Zielperson (werde mir überlegen, ob ich Klage einreiche).

Wie kann eine Firma mit solchen Mitarbeitern weiter wettbewerbsfähig bleiben.

Bestell-/Kundennummer: 0944 0042160965 6

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Erstattung der zusätzlichen Kosten des Lieferanten

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kommentare und trackbacks 4

WiechertVor mehr als 15 Jahren

Leider noch keine Reaktion von DPD.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ingo ZirpelVor mehr als 15 Jahren

Genau das Gleiche ist bei mir letzte Woche auch vorgekommen. Habe eben mit der Firma, bei der ich bestellt habe, telefoniert. Die schick das Paket jetzt nochmal ab. Mal schauen, ob ich es diesmal bekomme.
Richtig böse Beschwerdemail ging eben auch an DPD raus. Mal schauen, ob da was kommt. Aber ich bezweifle es.

ReclaBoxler-7910871Vor etwa 15 Jahren

Hallo, auch ich habe Probleme mit DPD. Beim ersten Versuch war keiner da, dann habe ich ich die teure Hotline angerufen, wo ich sehr unfreundlich und pampig angeredet wurde. Habe dann einen Versuch zwecks Terminvereinbarung unternommen, was aber abgeschmettert wurde. Darauf rief ich den Firmensitz an und wollte dort eine Termin vereinbaren, was auch nicht funktionierte, die haben nämlich trotzdem zur Mittagsstunde versucht, zuzustellen, obwohl sie wussten, es ist keiner da, mit der Ausrede, ich könne das Geld (knapp 350 Euro) bei einen Nachbarn lassen.
Mal ehrlich, wer macht das schon bei der Summe.

WiechertVor etwa 15 Jahren

Wie es aussieht, ist DPD leider nicht in der Lage, sich zu entschuldigen. Nach dem Motto: Kopf in den Sand...

Die Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

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