Wegen Hermes zwei Tage Urlaub in den Sand gesetzt

Am 23.6.2011 habe ich bei Base einen Handyvertrag abgeschlossen.

Am Samstag Vormittag, 25.6.2011, als ich unterwegs war, versuchte mir Hermes den bestellten Telefonchip, der ins Handy eingelegt werden muss, zuzustellen. Dieser Chip darf nur persönlich an den Empfänger (Identservice-Sendung) übergeben werden.

Da ich nicht zu hause war, wurde mir eine Mitteilung in den Briefkasten hinterlegt mit dem Hinweis: "Wir kommen wieder am: 27.6.2011.

Ich habe, da die Zustellung von morgens an bis 19:00 Uhr erfolgen könnte, notgedrungen einen Tag Urlaub genommen. Nichts passierte. Am Abend des 27.6. konnte ich über einen Link folgendes nachlesen:

Die Zustellung verzögert sich leider aufgrund von Transportschwierigkeiten.

Also habe ich mich erst mal tierisch wegen Hermes geärgert und auch noch für den 28.6. frei genommen. Eben, gegen 16:30 Uhr, schaue ich auf den Link, was meine Bestellung macht, und sehe nun eine aktualisierte Mitteilung:

Die Zustellung verzögert sich leider aufgrund von Transportschwierigkeiten. (Aktualisiert am 28.06.2011 um 09:02 Uhr)

Was denkt sich Hermes? Das ich jetzt solange Urlaub nehme, bis sie mir persönlich den Telefonchip aushändigen? Zwei Tage verschenkter Urlaub sind genug. Was soll die Statusmeldung "Transportschwierigkeiten" bei einem kleinen Chip?

Ich vermute mal, dass man es eher damit interpretieren kann: "Ihr Ort liegt heute nicht auf unserer Route, vermutlich nicht rentabel genug".

Ich hoffe, wenn das jetzt hier ein Hermes Mitarbeiter lesen sollte, dass veranlasst wird, das dieser Chip bei mir nun nicht mehr vor 17:00 Uhr eintreffen wird, damit ich arbeiten gehen kann, ohne weitere Urlaubstage zu verschleudern, geschweige denn bei diesem guten Wetter zu hause bleiben zu müssen, weil man auf Hermes wartet, aber niemand erscheint.

Bin echt sauer.