Am 26.05.2011 zwei Notebooks bei shopping-factory bestellt, Bezeichnung: Fujitsu Technology Solutions LIFEBOOK A530 CI5-480M - 1.024,56 €.
Bestätigung per E-Mail, am 26.05.11 bezahlt, am 31.05.11 Zahlungseingang und Buchung, Bestätigung per E-Mail, am 01.06.2011 Rechnung (pdf).
Am 03.06.11 Versand, Bestätigung per E-Mail.
Kontakt per Tel. nicht möglich, Tel.-Nr. = Faxanschluss, Fax geschickt, keine Antwort
16.06.2011 E-Mail geschrieben, keine Antwort.
28.06.2011 keine Reaktion, keine Ware erhalten, keine Auskunft über das Versandunternehmen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: 2011051008941
Meine Forderung an The Shopping Factory:
Auskunft über das Versandunternehmen, um nach zu forschen, die Ware zustellen
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 114 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
"The Shopping Factory" hat jetzt das "Trusted Shops" Siegel aus dem Internet-Auftritt entfernt. Gesperrt war das Siegel zuvor schon von "Trusted Shops". "Trusted Shops" sammelt auch Beschwerden dazu, hilft aber nur Pkäufern, die auch eine Garatie-email erhalten hatten. PayPal ist auch nicht möglich beim Bezahlen.
NICHT IN VORKASSE GEHEN, NICHT SOFORT-ÜBERWEISUNG NUTZEN!
Das Geld wird nicht mehr zurückgezahlt, auf Anrufe oder e-Mails reagiert "The Shopping Factory" nicht mehr. Ggf. Anzeige erstatten und oben Polizei anrufen.
https://www.polizei.nrw.de/internetwache/anzeige/delikt/Internet/
Hat bei mir prima geklappt, Geld hatte ich schnell zurück.
(Falls anderes Bundesland als NRW, "online-Anzeige" googeln)
Teilt doch bitte mal mit, wie es weiter gegangen ist. Ich verschicke einen Brief per Einschreiben-Rückschein, wenn nichts bringt, dann gehts zur Polizei.
Mal sehen, ob wenigstens jemand die Stornierungsmails liest.
Noch eine Anmerkung dazu: Was ich nur nach wie vor seltsam finde, ist, dass jemand irgendwann mal den Bestellstatus von "Offen - Auf Zahlungseingang warten" auf "Offen - Bezahlt" geändert hat.