28.06.2011 | 10:59 Uhr · 312 Views · von Kimchi Pearl

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden

Ich habe öfters Beschwerden über Hermes gelesen, aber immer gedacht, mir passiert nichts. Jetzt ist doch was passiert.

Ein Paket sollte an mich geliefert werden, aber es ist einfach verschwunden, beim Auslieferer ist es nicht mehr und Hermes sagt, sie hätten es ausgeliefert, aber ich habe nichts bekommen.

Mein Mann Robert hat schon an Hermes geschrieben, aber die melden sich nicht. Wir wohnen in der Lankes Straße und bei meinen Nachbarn kommt so was scheinbar öfter vor. Ich denke, der Fahrer für unsere Straße ist vielleicht dahinter.

Meine Forderung

Ich möchte bitte emin Paket endlich

Firmenantwort

28.06.2011 | 12:01 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Kunde,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Um den Sendungsverbleib schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten sich unter

info-paket@hermes-paket.de

mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox ID 41010".

Teilen Sie uns bitte die Auftrags- oder Identnummer sowie Ihre vollständige Adresse und Rufnummer mit.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice