24.06.2011 | 16:13 Uhr · 1158 Views · von ReclaBoxler-8520121
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes - wer hat mein Paket bekommen?
Ich habe gerade online erfahren, dass mein Paket nach doppelt so langer Lieferzeit wie bei der Konkurrenz zugestellt worden ist.
Da ich über den normalen Weg der Kontakt-E-Mail-Adresse keine Antwort bekomme (scheint üblich zu sein) hier nun meine Fragen per Beschwerde:
Wer hat mein Paket?
Wieso bekommt man keine Benachrichtigungskarte?
Wie komme ich an mein Paket?
In Erwartung Ihrer Antworten verbleibe ich recht freundlich.
Meine Forderung
Antworten auf meine Frage
Firmenantwort
24.06.2011 | 17:12 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-8520121,
Ihre Sendung wurde uns am 22.06.11 übergeben.
Wäre gestern in Ihrem Bundesland kein gesetzlicher Feiertag gewesen, hätten wir die Sendung bereits in die Zustellung gegeben.
Ich setze mich gleich per Mail mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen weitere Details mitzuteilen.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich diese Details dann vom Versender bestätigen lassen.
Ihr Hermes Kundenservice