Pakete werden nicht persönlich abgeliefert!

Also ich bin mittlerweile nur noch gefrustet!

Schon zum dritten oder vierten Mal ist es passiert, dass ich den ganzen Tag lang zu Hause saß und auf mein Paket wartete, dass durch Hermes zugestellt werden sollte. Ich informiere mich extra vorher im I-Net, wann mein Paket da sein sollte, um wirklich anwesend zu sein.

Trotzdem schafft der Lieferant es immer wieder, die Sendung entweder beim Nachbarn abzugeben oder ganz dreist zu behaupten, es wäre niemand anzutreffen gewesen! Ich muss dazu sagen, dass ich im fünften Stock wohne und es keinen Fahrstuhl gibt. Aber bisher hab ich mich noch eines jeden Lieferanten erbarmt und laufe wenigstens bis zum dritten Stockwerk hinunter, um dem Mann den Weg zu sparen.

Das wird anscheinend nicht einmal gewürdigt. Ist der Lieferant wirklich so faul? Und muss der Service deswegen leiden? Immerhin zahle ich die Versandkosten, da darf ich doch wohl erwarten, dass er sich ein wenig bemüht?

Und die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. In den seltenen Fällen, in denen ich einmal das Glück hatte, auf einen Lieferanten zu treffen, gab es weder ein "Guten Tag" noch ein freundliches Lächeln. Kundenfreundlichkeit ist für mich anders. Schade.

Eine telefonische Beschwerde hat bisher nichts gebracht. Nochmal schade.