14.06.2011 | 19:30 Uhr · 3773 Views · von Markus Ki.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes liefert Paket an Mülltonne aus!
Ich bin letzte Woche wirklich vom Glauben abgefallen.
Hermes hat einen neuen Weg gefunden, ein Paket zuzustellen. Das Paket wurde in unserer Mülltonne deponiert. Es gab aber wenigstens eine Benachrichtigung in unserem Briefkasten. Alles Weitere sagen hier wohl die anliegenden Bilder.
Da ich dem Hermes-Fahrer direkt nichts möchte, habe ich meine persönlichen Daten sowie die des Paketes ein wenig unkenntlich gemacht.
Trotzdem sollte Hermes seine Fahrer (diese sind wirklich sehr nett) etwas besser schulen. Ich möchte nicht wissen, was passiert, wenn das Paket weggekommen oder wir in Urlaub gefahren wären. Bekomme ich mein Paket dann bei der Müllabfuhr ausgehändigt?
Im Hermes-Shop bekommt man als Kunde sein Paket nicht einmal ohne Ausweis, auch wenn die einen seit Jahren persönlich kennen, da die Ausweisnummer immer erfasst werden muss.
Würde mal gerne wissen, welchen Ausweis meine Mülltonne hier angegeben hat.
Meine Forderung
Sowas zukünftig zu unterlassen
Firmenantwort
15.06.2011 | 06:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Ki.
Es tut mir sehr leid, dass der Zusteller Ihre Sendung in der Mülltonne deponiert hat. Dies entspricht natürlich nicht unseren Zustellungsmodalitäten. Insofern wäre es für uns wirklich sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihre Daten per E-Mail an info-paket@hermes-europe.de schicken würden. Bitte schreiben Sie dann "ReclaBox ID 40720" in den Betreff. Nur so können wir sicherstellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Liebe Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice