Paket nicht geliefert

Am 31. Mai habe ich ein Paket bei Paketshop von Hermes abgegeben. So wie ich sehe, ist mein Paket immer noch in Aachen, sollte aber nach Meppen geliefert werden.

01.06.2011 15:17:01 Die Sendung wird weitergeleitet.

01.06.2011 15:16:56 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der Hermes Niederlassung Aachen

01.06.2011 13:54:41 Die Sendung wurde am Paketshop abgeholt.

31.05.2011 18:04:58 Die Sendung ist am PaketShop eingegangen.

Wann wird Hermes mein Paket liefern? Ich habe eine Mail geschrieben, keine Antwort. Ich kann nur sagen nie mehr.

Heute ist der 7. Juni, Paketshop sagt, mein Paket ist verloren gegangen.

Meine Forderung

Bitte Paket liefern

Firmenantwort

08.06.2011 | 05:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler 2339711,

wir möchten Sie bitten sich per E-Mail unter

info-paket@hermes-europe.de mit uns in Verbindung zusetzen, damit der Verbleib Ihrer Sendung schnellstmöglich geklärt werden kann.

Bitte geben Sie in der Betreffzeile "ReclaBox ID 40532" an.

Teilen Sie uns bitte ebenso Ihre vollständige Adresse und Ihre Rufnummer

mit.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

08.06.2011 | 08:54 Uhr · ReclaBoxler-791098

Das habe ich sehr oft gelesen, eine E-Mail hebe ich schon geschrieben.
Hier dir Bestätigung.

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage unter der
im Betreff genannten Vorgangsnummer bearbeiten.

Informationen zum Versandstatus Ihrer Sendung finden Sie jederzeit unter www.myhermes.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr HERMES Kundenservice
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH * AG
Hamburg HR B 108245 * Steuer-Nr. : 27/240/01826 * USt. -Ident-Nr. : DE 263 537 541 * Geschäftsführer: Hartmut Ilek (Vorsitzender), Frank Iden, Dr. Philip Nölling * Verwaltungsratsvorsitzender: Hanjo Schneider

Firmenantwort

08.06.2011 | 09:05 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Mail gefunden! Vielen Dank für die Info!

Kommentar

18.06.2011 | 08:29 Uhr · ReclaBoxler-1339711

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

27.06.2011 | 09:15 Uhr · ReclaBoxler-3110135

Vielleicht ist das Paket in der Mülltonne verloren gegangen.