Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe immer sehr gerne die Babydream Windeln benutzt. Seit sie dünner gemacht und mit extra Nachtflies für mehr Komfort ausgestattet wurde, läuft sie AUS.
Ich habe zwei Mädchen, die eine ist 19 Monate, sie ist andauernd nass (Windeln 4+). Die andere braucht die Windeln nur noch nachts (Windeln 5) und ist nun jeden morgen plitschnass, nicht nur sie, sondern auch das Bett inklusive Matratze. Es ist jedes mal viel Arbeit und viel Wäsche, die zu machen ist. Vorher hatte ich dieses Problem nie.
Ich habe in der Forderungszeile "Gutschein für Waschmittel" geschrieben, da ich nicht damit rechne, dass ROSSMANN die alten Windeln wieder verkauft.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Gutschein für Waschmittel
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2011
Sehr geehrte Frau Selmane,
vielen Dank für Ihre über das Online-Portal ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde.
Ihre Beanstandung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Um Ihre Reklamation sachgerecht bearbeiten und Ihnen angemessenen Ersatz leisten zu können, benötigen wir jedoch ein Beanstandungsmuster des Produktes.
Bitte wenden Sie sich unter der E-Mail-Adresse service@rossmann.de direkt an uns und geben Ihren Namen mit Anschrift bekannt, damit wir die weitere Vorgehensweise abklären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann-Kundenservice
kommentare und trackbacks 12
Auf die Idee, dass sich manche Menschen "andere" Windelmarken vielleicht nicht leisten können oder wollen, kommen Sie nicht. Aber man kann ja mal einen blöden Kommentar abgeben.
Meines Erachtens müsste die Beschwerdeführerin einfach mal ihr Flexibilitätsspektrum erweitern.
Rückerstattung des Kaufpreises wäre ja auch "drin" gewesen, dann würde man sich hier wohl nicht über die Bitte nach einem Waschmittel abfällig äußern.
Mal eine andere Windel ausprobieren? Es gibt so viele günstige Discounter.
Diese Beschwerde gehört sofort gelöscht.
Es geht wirklich nur um das Erschnorren eines Gutscheins.
Ich habe diese Windeln immer für meine Kinder gekauft. Warum sollte ich den wechseln? Nur weil Rossmann meint, die Herstellung zu verändern?
So, und Waschmittel bekommt man ja schon für 7-9 Euro, oder? Die Windeln kosten ca.12 Euro, was ist nun günstiger?
Und sollt es nicht aufgefallen sein, steht hinter "Gutschein für Waschmittel" ein breites Grinsen.
Mfg
http://de.reclabox.com/beschwerde/40681-dirk-rossmann-burgwedel-entschuldigung-dass-wir-bei-rossmann-kunden-waren#comment72585
Habe gerade Ihre Beschwerde gelesen; ein vernünftiges Arbeiten mit diesem Computer ist nun nicht mehr möglich. Daher meine Forderung: Gutschein für einen neuen Laptop.
Und so wie ich das verstanden habe, geht es bei dieser Bitte eher um einen Spaß, sie will einfach nur eine Erklärung, warum sich die Quali so verschlechtert hat und möchte dafür Ersatz! Und man muss ja nicht immer gleich woanders hin laufen, nur weil mal ein Problem auftritt, dafür gibt es ja die Möglichkeit, die Firmen anzuschreiben, dass diese auch an den Produkten arbeiten können.