25.05.2011 | 16:11 Uhr · 334 Views · von Erich K.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (München Nord)

Leider wieder böser Ausrutscher und Rückfall in alte Schlamperei!

Heute erneut nach über einem halben Jahr ohne Probleme der Rückfall in die Schlamperei! Paket wurde nicht, wie auf meiner Abstellvollmacht vom 27.02.2006 gewünscht, an vereinbarter Stelle abgelegt, sondern irgendwo bei irgendeiner Nachbarschaft abgegeben. - Wobei man noch nicht einmal den Namen erkennen kann, geschweige denn, wo das genau sein soll, so wie das geschrieben wurde.

Da ich nicht den Sherlock spielen will, weil HERMES das immer wieder nicht auf die Reihe kriegt, fordere ich HERMES auf, das Paket richtig auszuliefern bzw. die Abstellvollmacht umzusetzen.

Unnötig zu erwähnen, dass der Benachrichtigungszettel natürlich in meinen Briefkasten geworfen wurde, auf dem ein Aufkleber angebracht ist, dass HERMES eine Abstellerlaubnis hat und diese nutzen soll.

Meine Forderung

Umsetzen der Abstellerlaubnis!

Firmenantwort

25.05.2011 | 16:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr K.

ich bitte sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass sich der Zusteller nicht an die von Ihnen erteilte Vollmacht hält.

Wie ich sehe, haben Sie auch zu gleicher Zeit direkt eine E-Mail an den Hermes Kundenservice gesendet.

Ich werde Ihnen in Kürze auf diesem Wege antworten.

Ihr Hermes Kundenservice