Der Netto in Leipzig in der Dornberger Str. 8 nimmt keine 11er Bierkästen an. Selbst der Flaschenrücknahmeautomat hatte permanent Probleme, die einzelnen Flaschen anzunehmen.
Nur nach mehrmaligem Versuchen und einer Menge Geduld wurde ich nach und nach die einzelnen Flaschen los. Eine lange Menschenschlange wartete bereits hinter mir.
Ein Klingeltaster neben dem Automaten konnte ich drücken, um Hilfe anzufordern, leider hat sich nach Betätigen der Taste keiner der Nettomitarbeiter für mich interessiert. Ich musste mir regelrecht einen Mitarbeiter suchen.
Dieser Mitarbeiter war dann bereit, mit der Filialleitung zu reden, diese jedoch war nicht in der Lage, mit mir direkt zu kommunizieren. Der Vorschlag, der mir übermittelt wurde, war, die 11er Kiste ohne Pfandrückgeld im Nettomarkt zu lassen oder diese Kiste einfach wieder mit zu nehmen. Mit Kundenservice hat das meiner Meinung nach nichts zu tun.
Da leider keine Liste im Netto aushängt, woraus eindeutig hervor geht, welche Leergutarten angenommen werden und wo man sich eher distanziert, läuft es scheinbar immer darauf hinaus jede Flasche, Dose oder Kiste mal zum Annahmetest mit in den Markt zu schleppen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Jeder Großmarkt sollte alle Arten von Pfandkisten und Flaschen problemlos annehmen!
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 148 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Soll die Brauerei ihren Bierkutscher 800 km in den Norden schicken, um eine Kiste, die irgendjemand aus dem Urlaub mitgebracht hat, zu holen und um dem Händler die 3,10 € zu geben?
Manche Leute denken wirklich nicht von jetzt bis gleich.
Kopfschüttel1
Vielleicht sollte der Beschwerdeführer mal eine 11er Kiste Wasser trinken, dann klappt es auch mit dem Beschweren. :-)
Im übrigen verkauft Netto das Bier in der 20er Kiste, die einzelnen Flaschen nehmen sie ja, wenn der Automat es will.
Zu deiner 800 km Theorie, es gibt in Leipzig einige kleine Tante Emma Läden, die sogar Bierkisten aus dem Nachbarland annehmen.
Manche Leute denken wirklich nicht von jetzt bis gleich.
Dann lies doch wenigstens mal die Forderung des so genannten Beschwerdeführers.
#Jeder Großmarkt sollte alle Arten von Pfandkisten und Flaschen problemlos annehmen.#
Dass bei Euch Tante Emma mal gleich in Polen oder der Tschechei ist klar, aber was würde sie mit diesen Kisten machen?
http://www.bing.com/images/search?q=landbrauerei+bayern&FORM=BIFD#x0y680
Die bringt sie dann im Urlaub zurück, oder wie?
Hirn einschalten und dann kommentieren wäre angebracht!