Hermes macht nur noch Retouren?

Nachdem Hermes in den letzten Jahren hunderte von Sendungen einwandfrei an unsere Adresse zugestellt hat, haben wir seit letzter Woche nur noch Probleme.

Insgesamt drei Sendungen wurden an verschiedenen Tagen mit der Anmerkung "Die Annahme wurde verweigert" nicht zugestellt, sondern zurück zum Absender gesandt.

Bei der o. g. Lieferung wurde die Annahme gleich zweimal verweigert. Am 11.5 und 16.5. An beiden Tagen war jemand zu Hause und hätte die Pakete gerne empfangen.

Auch bei diesen Lieferungen hatten wir das gleiche Problem (Anwesenheit und definitiv keine Annahmeverweigerung) :

73131144552349 - zuerst Status Annahme wurde verweigert, dann "unzustellbar"

73130144137693 - zuerst Status Annahme wurde verweigert, dann "unzustellbar"

Eine Anfrage per E-Mail ergab nur die einzeilige Antwort, dass wir uns an den Versender halten sollten. Die Versender verweisen wiederum auf Hermes.

Wenn das so weitergeht, werden wir Hermes als Paketdienst bei künftigen Bestellungen systematisch ausschließen, da der Ärger mit den Retouren uns unnötig viel Zeit und Geld kostet.