Ich haben am 18.11.2008 drei Artikel bei der Fa. Flametoys bestellt, jedoch noch immer keine Ware erhalten, obwohl laut der Website alle Artikel lieferbar sein müßten. Meine Bestellung steht immer noch auf "in Bearbeitung".
Trotz mehrmaliger Urgenz habe ich weder Ware noch eine Anwort auf meine Fragen erhalten, außer einer automatischen Nachricht daß meine Anfrage in Kürze bearbeitet würde. Inzwischen kommt auch noch eine Fehlermeldung von deren Mailserver, das Postfach sei voll....
Auch PayPal zieht sich hier aus der Verantwortung und empfiehlt, "sich mit dem Händler zu einigen" ... ja wie denn?
Meine Forderung an Flametoys:
Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 12.02.2009
Bedingt durch einige interne Schwierigkeiten, kam es zu diesem Problem. Es wurde nun Kontakt zum Kunden aufgenommen, damit die Angelegenheit schnell zu beidseitiger Zufriedenheit gelöst werden kann.
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