04.05.2011 | 11:52 Uhr · 903 Views · von Klaus Bernemann

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Osnabrück)

Drei Tage Urlaub verschwendet

Am 23.04.2011 habe ich einen PC beim Otto Versand bestellt. Lieferbar innerhalb einer Woche. Am 28.04.2011 bekam ich vom Otto Versand eine E-Mail, dass der Artikel an Hermes übergeben wurde.
Am 30.04.2011 habe ich dann auf der Hermes online Seite mithilfe der Sendungsauskunft nachgeschaut, wo mein Paket denn jetzt ist. Wenn ich das richtig verstehe, ist mein Paket in Osnabrück eingetroffen. Warum wird es denn nicht ausgeliefert?

28.04.2011 08:57:20 Die Sendung wurde angekündigt.

28.04.2011 12:25:50 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.

29.04.2011 00:27:38 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Rheine eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

29.04.2011 09:23:11 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.

30.04.2011 07:27:27 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.

30.04.2011 49082 OSNABRUECK Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.

PS: Muss jetzt wieder arbeiten.

Meine Forderung

Unverzügliche Lieferung

Firmenantwort

04.05.2011 | 14:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Bernemann,

wir bedanken uns nochmals für das sehr nette Telefonat.

Wie telefonisch vereinbart haben wir veranlasst, dass Ihre Sendung heute zugestellt.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice