Heute morgen um 00.30 Uhr ging ich zur Aral Tankstelle Lindemannstraße 65, 44137 Dortmund, um Leergut abzugeben.
Plötzlich sagte der Tankstellenmitarbeiter: "Heute nehmen wir kein Leergut an" - "Warum nicht?" Völlig verzweifelt suchte er nach einer Antwort. Ich stellte daraufhin klar, dass ich Kunde bin und ein Recht darauf habe, Pfandflaschen abzugeben.
Trotzig behauptete er: "Du bist hier kein Kunde!" Obwohl ich ihn nicht kannte, duzte er mich einfach und verdrehte die Tatsachen. "Es nützt nichts für dich, zu diskutieren." Völlig verstört und entsetzt zog ich davon, im Bewusstsein, als Kunde herab gewürdigt und diskriminiert worden zu sein.
Meine Forderung an Aral:
Gerechte Behandlung von Kunden; keinen Blitzableiter im Kunden suchen
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 188 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wenn Sie durch so etwas schon "verstört und entsetzt" sind, dann Frage ich mich, was Sie erst bei richtigen Problemen machen.
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Überhaupt, wer kommt nachts um halb eins auf die Idee sein Leergut zu entsorgen? Wenn er jedenfalls noch getankt oder sich mit neuen Durstlöschern eingedeckt hätte. . .
Die Situation war so vorhersehbar wie das Amen in der Kirche und hätte deshalb vom Beschwerdeführer vermieden werden können.
http://www.bmu.de/abfallwirtschaft/doc/36956.php
Bei der Rücknahmepflicht für alles Leergut handelt es sich um Einweggebinde!
Mehrwegflaschen müssen nur solche angenommen werden, die im eigenen Sortiment vertreten sind.