Ich habe heute bei Lidl (wie so oft) eingekauft u. es wurde mir dann tatsächlich etwas berechnet, was ich gar nicht im Wagen hatte.
Ich habe keine drei Packungen Erdbeeren zu je 1,09 € gekauft, hatte diese aber dann auf dem Kassenzettel. Ich dachte, das kann doch nicht sein. Das habe ich gar nicht im Wagen. Wenn man was einkauft, dann legt man alles aufs Band, denn man muss ja jeden Artikel auch bezahlen. Aber dass ich dann noch andere Artikel auf dem Kassenzettel habe, die ich gar nicht im Wagen habe, da hört es echt auf.
Das werde ich als Kunde nicht auf mir sitzen lassen. So was geht an die nächst höhere Stelle. Und in Zukunft überlege ich mir, ob ich da weiterhin einkaufen werde.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 191 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
Die "nächst höhere Stelle" wäre dann erstmals die Lidl-Webseite oder die Adresse der Firmenzentrale, nicht unbedingt eine Plattform für Fälle, bei denen diese Wege bereits versagt haben.
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Ich empfehle, nicht über jemanden zu reden / zu schreiben, sondern miteinander zu reden - das macht das Leben wesentlich einfacher.
Am besten noch welche, die teurer gewesen wären. ; )
Aber Hauptsache, erst mal gemeckert, was?
Zum Schluss werde ich nun immer genau schauen, was eingetippt wird u. wir werden nur noch zu zweit einkaufen gehen. Einer packt ein u. der andere schaut.
Vorschlag: ein Dritter muss zum Reklamieren / Durchsetzen der Forderung mit - am besten, jemand mit juristischen Kenntnissen - vielleicht spricht man sich auch mit den Bekannten (die mit den selben Beobachtungen) zum gemeinsamen Einkauf und gemeinsamer Kontrolle ab.
Beschwerde ist gelöst.