01.04.2011 | 20:03 Uhr | 275 Views
Ich habe zum 01.01.2011 meinen Stromanbieter gewechselt.
Leider habe ich bis zum heutigen Tag keine Endabrechnung erhalten. Ebenso hätte ich gerne meine 200,-- € Sonderabschlag zurück.
Laut Telefonat vom 01.04.2011 um 21:30 Uhr konnte mir die Dame nicht sagen, wann die Endabrechnung fertig ist.
Eigentlich ein Unding, da wir seit drei Monaten bereits von einem anderen Stromlieferanten beliefert werden.
Damit reihe ich mich in die Reihe der unzufriedenen Kunden bei TelDaFax ein. Dabei hatten wir bis dato keine Probleme.
Bestell-/Kundennummer: 2608304
Meine Forderung an TelDaFax:
Schlussrechnung und Rückerstattung von evtl. Guthaben und 200 Euro Sonderabschlag
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 200 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Am Besten schriftlich per Einschreiben/Rückschein eine Frist setzen zur Erstellung der Endabrechnung und zur Überweisung eines möglichen Guthabens.
GANZ WICHTIG: mit Angabe eines Datums; also nicht einfach nur innerhalb von zwei Wochen, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Wenn dann nichts passiert, bleibt wohl leider nur der rechtliche Weg.
Solange die zigtausend anderen "TelDaFax-Sponsoren" - auch "TelDaFax-Kunden" genannt - nicht den Rechtsweg beschreiten - selber schuld! Die Justiziare unzähliger deutscher Grundversorger, die in den letzten Tagen TelDaFax die Verträge gekündigt haben, werden wohl Wege finden, die paar Millionen TelDaFax-Schulden einzutreiben - noch hat der Bayer 04 Leverkusen-Sponsor keine Insolvenz angemeldet; nur die Staatsanwaltschaft Bonn ermittelt noch in dieser Angelegenheit. Meine Erfahrung mit TDF: keiner einzigen E-Mail glauben, NIE das "Kundencenter" anrufen, LETZTE MAHNUNG mit Fristsetzung (Datum) per Einschreiben/Rückschein, Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens, Vollstreckungsbescheid!
www.vz-bawue.de/UNIQ130207924006799/teldafax
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html