Angeblich "Adresse nicht gefunden", obwohl sie korrekt ist

Das Paket an mich von einem süddeutschen Versandhändler brauchte immerhin schon fünf Tage in den Norden - schlimm genug.

Auf der Tracking-Seite von Hermes lese ich jetzt aber auch noch: 31.03.2011 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Es ist aber meine richtige Adresse, die so auch im Personalausweis steht und regelmäßig durch Deutsche Post, DHL, UPS, aber auch schon einmal durch Hermes ohne weiteres gefunden und beliefert wird/wurde.

Meine Forderung

Lieferung bzw. Abholmöglichkeit bis Sa, 2.4.2011

Firmenantwort

01.04.2011 | 10:50 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Jensko,

wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihre Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung und wird im Laufe des Tages an Ihrer Adresse zugestellt.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen gerne unter:
info-paket@hermes-europe.de zur Verfügung.

Geben Sie dann bitte im Betreff: "Reclabox-Id: 38812" an

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice