Am 11.3.2011 erhielt ich meine Abrechnung in der Stand, dass ich 300 Euro zurück erhalte. Das Geld sollte innerhalb zehn Tagen auf mein Konto überwiesen werden.
Nach einigen Telefonaten, die leider nichts bewirkten, da man nur in der Auftragsannahme landet (man wird das Anliegen weiterleiten), zwei gescheiterten Mails (man setzt sich mit uns in Kontakt), werde ich auch den Schritt gehen müssen, einen Rechtsbeistand um Hilfe zu bitten, um mein Geld zu bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 10010069/1216862
Meine Forderung an Stromio:
Ich möchte mein Geld zurück erstattet bekommen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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(googeln, wie man´s macht, z. B.: https://www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag?_ts=2197887-1301322302359&Command=start)
nach unserem Kenntnisstand ist die Stromio-Hotline unter 0180 10 400 20 wieder gut erreichbar, nachdem ein großer Kundenansturm bewältigt werden musste. Ich hoffe, Sie haben dort bei der Klärung Ihres Anliegens nun Erfolg. Falls Sie keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können, wenden Sie sich bitte an kundenbeschwerden@verivox.com. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Peter Reese (Verivox)
Beschwerde ist gelöst.