Das kam als Antwort, wir warten dann mal bis zur Abschlussrechnung. Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bezugnehmend auf unser Gespräch, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es mit dem Kündigungsdatum seine Richtigkeit hat. Als Sie den Auftrag abgeschlossen haben, war noch eine ältere Fassung der AGB zugrundgelegt. Damit fiel Ihr Vertragsbeginn auf den Eingang des Antrages bei Hitenergie (04.06.2010). Da Sie über Verivox abgeschlossen haben stehen Ihnen die Boni trotzdem zu. Vorausgesetzt es ist nicht zu einer Rückbuchung der Abschlagszahlungen gekommen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Service Center, erreichbar unter 0800 - 20 30 507 oder servicestrom@hitenergie.de. Mit freundlichen Grüßen HitStrom eine Marke der ExtraEnergie GmbH

Es scheint tatsächlich ja mal von Vorteil zu sein, über Verivox gewechselt zu haben. Hätte ich nicht gedacht, da ich von Verivox selbst (trotz Mails, Faxen und Telefonaten) nach dem Abschluss des Vertrages (Provision) keine Hilfe / Unterstützung mehr erfahren habe (vielleicht erfolgte eine Intervention seitens Verivox "hinter den Kulissen", dann kann ich es ja auch nicht mitbekommen).

Ich muss die Endabrechnung abwarten und sehe dann weiter. Obwohl ich mir denken kann, was kommt.

Denken Sie nur ja daran, in Ihrem Hitstrom-Account sowie schriftlich (z. B. per Mail) Hitstrom UND Ihrem Netzbetreiber den Zählerstand am 30.06.2011 mitzuteilen.

Des weiteren empfehle ich aus eigener Erfahrung, beim Netzbetreiber nachzufragen,
- ob und zu welchem Termin Hitstrom Ihren Zähler abgemeldet hat
- UND ob der Netzbetreiber die Abmeldung / Kündigung durch Hitstrom angenommen hat
- und zu welchem Termin der neue Anbieter Ihren Zähler angemeldet hat.

Widererwartend keinen Neukundenbonus ausgezahlt. Habe nun abgemahnt und werde bei Nichtzahlung den Rechtsanwalt einschalten.

Erst der Brief des Rechtsanwaltes hat hier den Bonus von 135 Euro gelöst. Nun sind wir alle zufrieden und glauben weiter an den Weihnachtsmann, wenn es heißt "vertrauen sie uns". Kontrolle ist besser, zur Not rechtlich!

Herzlichen Glückwunsch! Ich habe mit Hitstrom / Extraenergie ähnliche Erfahrungen gemacht und werde mit denen keinen Vertrag mehr schließen.