Das ganze Postfach bei GMX und anderen Free Mail Providern ist kostenlos und wird mehr oder weniger automatisch abgewickelt. Das heißt also, das "nur" das maschinell abgewickelte kostenlos ist. Glauben Sie wirklich das es heute noch irgendein Unternehmen gibt, das seine Dienstleistungen verschenkt? Wenn Sie eins gefunden haben wäre es nett wenn Sie den Namen des Anbieters hier veröffentlichen

@Schneider ahaa, und damit verdienen ab sofort alle Freemail Provider soviel Geld, das sie kostenlose "Kunden" Hotlines einrichten und profitabel betreiben können? Ja, ja, man lernt doch nie aus. Vielen Dank für die interessanten (aber wertlosen) Informationen.

Ich stimme dieser Beschwerde voll und ganz zu. Ich habe eine alte mail adresse bei gmx und es werden dauernd 30,- euro abgebucht. da ich die zugangsdaten nicht mehr habe und da es ja auch -wie oben geschrieben- keine mail kontakt adresse gibt, bleibt mir gar nichts anderes über als diese Hotline um 1,8 Eur/min!!! anzurufen. Also kundenorientiert ist etwas anderes. ich bin gern bereit zu zahlen, aber dann sollte auch der service passen!

Ich habe mich für einen TopMail-Account auf Probe ködern lassen. Mit einem Klick war ich drin, aber als ich wieder raus wollte, brauchte es mehrere Klicks und ein Fax um rauszukommen. Doch das Faxdokument ließ sich nicht öffnen! Dann dazu die Probleme mit dem Support. Das ist für einen langjährigen GMX-Nutzer ziemlich enttäuschend.

GMX hat jetzt das Angebot für seine Freemail-Email-Verteiler umgestellt und erlaubt es nicht mehr als fünf Verteiler mit jeweils nicht mehr als 50 E-Mail-Adresse zu haben! Komisch nur, dass ich z.B. sieben Verteiler habe und einige davon über 70 Adresse beinhalten. Das Problem ist: ich kann den Verteilern jetzt keine neuen Adressen hinzufügen/entfernen, weil ich dann sofort eine Fehlermeldung bekomme. Könnte aber ein drei Monate Test-Upgrade machen, dort gibt es die Funktion... Na, toll!
Ich finde es ziemlich "habgierig" seine (fast) Monopol-Stellung (mit über 7,4 Mio Adressen) auszunutzen, um Kunden, die bereits bestimmte Leistungen genutzt haben und diese weiter nutzen wollen, in einen kostenpflichtigen Vertrag zu ziehen. So mal die Änderungen der Leistungen von GMX nicht bekannt gemacht wurden.
Fakt ist: Mann kann sich nicht kostenlos beschweren und das stört mich am meisten. ;)

Hm, wie wäre es, wenn Ihr die Post-Anschrift nutzen würdet? Diese steht unter Impressum. Nur mal so als Tipp. :) Und das kostet nur ganze 55 Cent für eine Briefmarke. Und es ist selbstverständlich, dass man eine kostenpflichtige Rufnummer anwählt, wenn man schon ein kostenloses Produkt nutzt.

Nicht mal Störungsmeldungen sind schnell per Mail möglich! Nur per Fax an eine 0180-Nummer, wobei 0180er und andere Mehrwert-Faxnummern nicht mal vom GMX-eigenen Faxdienst unterschtützt werden, obwohl der Kunde ja bezahlen würde.
Postkontakt mit einem E-Mail-Provider wäre ja so, als würde ein Versandunternehmen die Pakete per Postkutsche transportieren und verteilen. Auch mit Bezahlaccounten besteht kein E-Mail-Support. Ich hab´s vergeblich gesucht.
Dieses Servicemanko hat mich bewogen, mich von GMX abzuwenden.

Könnte man nicht eine Sammelklage zustande kommen lassen und diese Firma verklagen? Habe nämlich auch das Problem, dass das Abo Gmx-Promail nicht kündbar war, obwohl ich es unter der angegeben email-Adresse gekündigt habe, woraufhin man mich nur auf die teure 0900er verwiesen hat. Obwohl ich das Abo unter der 089er Nr. aus Frankfurt zu kündigen versucht habe, lässt es sich nicht kündigen. Ich bin auch schon mit meiner Anwältin an der Sache dran.

@Rafael Xxx

Es gibt in Deutschland KEINE Sammelklage. Warum haben Sie nicht so gekündigt, wie es hier beschrieben wird?

http://faq.gmx.de/dienste/topmail/4.html

Ich würde auch sehr gerne meinen Email-Kontenanbieter wechseln, bin mit gmx unzufrieden, haben Sie mittlerweile etwas besseres entdeckt?

Hallo Rafael Xxx
sie meinen ja der Mister Oberschlau zu sein:

>>Es gibt in Deutschland KEINE Sammelklage. Warum haben Sie nicht so gekündigt, wie es hier beschrieben wird?
Wiessen Sie, eine Kündigung auf dem Gebiet der BRD erfolgt nicht nach Ihren Wünschen, sondern nach deutschem Recht und Gesetz, somit ist eine Kündigung immer gültig, und nicht nur dann wenn GMX meint nur über den Account.

lassen sie sich nicht beirren liebe Leser
und Firmen die erst "sauber" auftreten wie GMX und später dann nur noch über diese teuern "Pornovorwahlen" angerufen werden wollen sind
auf keinen Fall kundenfreundlich.