03.03.2011 | 12:56 Uhr · 1459 Views · von ReclaBoxler-1952599
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Fahrer fälscht Unterschrift?
Gestern sollte von Hermes eine Matratze zugestellt werden. Ich bin extra den ganzen Tag im Haus geblieben, um diese annehmen zu können. Leider erschien der Fahrer nicht und es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlegt.
Heute Früh habe ich dann im Sendungsverlauf gesehen, dass das Paket gestern um 18:48 Uhr zugestellt wurde. Aus dem Ablieferbeleg, den mir der Absender übersandt hat, geht hervor, dass die Sendung an mich ausgeliefert worden sein soll. Eine Unterschrift ist auch vorhanden, diese gibt meinen Nachnamen wieder, stammt allerdings nicht von mir und sieht auch völlig anders aus.
Der Verbleib der Sendung konnte weder von Hermes noch vom Absender geklärt werden. Eine Beschwerde wurde von Hermes aufgenommen und an den Vorgesetzten des Fahrers weitergeleitet. Ob dieser sich melden wird, wird sich zeigen. Es wäre nicht die erste Beschwerde, die ohne Reaktion bleibt.
Aus welchen Gründen der Fahrer meine Unterschrift gefälscht hat, ist mir schleierhaft. Ich bin erst vor drei Tagen hier eingezogen, dies war die erste Sendung, die von hier von Hermes zugestellt werden sollte.
Der Name des Fahrers befindet sich auf dem Ablieferbeleg. Eine Strafanzeige wegen Urkundenfälschung wurde gegen diesen heute Mittag bei der Polizei erstattet.
Meine Forderung
Subunternehmer und deren Mitarbeiter zu korrektem Verhalten anhalten
Firmenantwort
07.03.2011 | 10:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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