Nur Ärger mit Hermes

Seit vergangen Donnerstag (24.02.11,04.51Uhr) steht das sich das Paket in Zustellung befindet!

Weder der Absender noch ich als Empfänger bekommen per Mail eine Rückantwort.

Die überteuerte Servicehotline werde ich nicht anrufen, da ich es nicht einsehe das Geld dafür zu investieren.

HOffe auf eine baldige zustellung und eine ausführliche erklärung ist bei dieser dauer auch zu erwarten!

Meine Forderung

Ausführliche Erklärung, Entschuldigung und Schadensersatz

Firmenantwort

07.03.2011 | 10:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir bedauern die lange Zustellzeit sehr und bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation noch einmal per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID:38085" eintragen.

Wir sind sicher, diesen Vorgang in Kürze klären zu können und möchten uns natürlich mit Ihnen auch noch persönlich darüber unterhalten.