Angeblich wurde das Paket 4 x zugestellt. Klingel kaputt? Nein!

Ich bestellte vor ca. 1,5 Wochen ein Geburtstagsgeschenk und freute mich dieses rechtzeitig zu erhalten, sodass ich es am Montag, den 28.02.2011 verschenken kann.

Ich habe ein Homeoffice und hatte die ganze KW 8 keine Termine außer Haus und war somit jeder Zeit auch dort anzutreffen! Beim 1. Zustellversuch am 24.02.2011 war ich angeblich nicht anzutreffen, obwohl ich zu Hause war, die Klingel habe ich in Folge des mißglückten Zustellversuches überprüft, doch diese funktionierte einwandfrei und zufällig waren auch meine Nachbarn anzutreffen. Am Folgetag, den 25.02.2011 war beim angeblichen Zustellversuch wieder keiner anzutreffen, sowie am 26.02 und am 28.02.2011.

Ich frage mich, da es nicht das 1. Mal war, ob einige Zusteller manchmal keine Lust haben, zu Faul sind, oder einfach blöd sind. Ich habe 3x den Kundendienst angerufen. Bei solchen Anrufen auf diesen Abzock-Hotlines schnellen natürlich auch die Telefonkosten in die Höhe. Die gute Frau ist natürlich nicht daran schuld, jedoch kann ich nicht nachvollziehen, dass dieser Zusteller dann nicht direkt angerufen werden kann, sodass er ggf. einen erneuten Zustellversuch unternimmt. Ebenso frage ich mich, da es laut Aussage der Kundendienstmitarbeiterin jedes Mal der gleiche Zusteller ist, was mit dieser Beschwerde, oder mit diesem "zuverlässigen" Mitarbeiter passiert. Ich behaupte, dass nichts passiert, denn er wird sagen, dass niemand anzutreffen war und ich behaupte, dass ich zu Hause war. "Aussage gegen Aussage"

Es gibt ja die Möglichkeit anhand einer ID-Nr. von Hermes das Paket zu verfolgen. Laut Eintrag seitens Hermes war ich am 28.02.2011 um 10:13 Uhr nicht anzutreffen, jedoch war ich zufällig von ca. 10:00 Uhr bis 10:20 Uhr in meinem Auto vor der Haustüre gesessen, da ich gehofft habe, dass der Zusteller zufällig kommt. So verrückt war ich, da ich unbeding das Paket brauchte, weil ich an diesem Tag auf einen Geburtstag eingeladen war, doch es kam keiner und es hat auch keiner einen Zettel eingeschmissen. Doch im Internet war dann festgehalten, dass keiner anzutreffen war! KOMISCH!

Ich finde dieses Verhalten dermaßen unverschämt, dass ich am liebsten bis in die höchste Instanz gehen würde, oder dem Zusteller von Angesicht zu Angesicht sagen würde, was ich von seinem Verhalten halte.

Ich werde zukünftig nur noch Sachen bestellen, die mit dem Hermes Wettbewerber, welcher mit "D" anfängt und mit "L" aufhört, geliefert werden. Bei DH. kann ich wenigstens selbst entscheiden, falls ich mal nicht zu Hause bin, wann ich das Paket in der nächstgelegenen Filiale abholen kann.

Das hat mich vielleicht Nerven gekostet!

"NIE WIEDER HERMES"!